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Comunicación Carmen Luengas - Coggle Diagram
Comunicación
Carmen Luengas
Tipos de comunicación
Comunicación Agresiva
Manifestaciones
Elevar el tono de voz
comunicación pasivo agresiva
ironías o sarcasmos
Chantaje, con la intención de hacer sentir mal a la otra persona
Cuando el receptor siente que se debe de defender.
Comunicación Pasiva
Los demás tienen más importancia
Es difícil poner limites
Se aceptan conductas y pensamientos agenos
Dentro de está la creencia de que los pensamientos, ideas, creencias y emociones de los demás son más importantes que las de uno mismo.
Comunicación Asertiva
Son igual de importantes mis pensamientos como los tuyos
Es dar a conocer nuestros puntos de vista sin sentirse culpable después de ello
Es la base de diferentes competencias del liderazgo, como lo es la negociación
Comunicación utilizando emociones, hechos y juicios.
Componentes de la comunicación
Componentes no verbales
Son componentes expresados con las gesticulaciones posturas.
Componentes verbales
Se relacionan con los contenidos, temas de retroalimentación.
Componentes paralingüísticos
Los que tienen que ver con las modificaciones de la voz, el tiempo del hablar, sus perturbaciones y la fluidez del habla.
Componentes mixtos generales
La capacidad de escucha, la afectividad en la conversación, elegir el momento apropiado, respuestas positivas espontáneas.
Comunicación no verbal
Expresar sin necesidad de palabras
Reforzar lo que estás diciendo de modo verbal
Enfatizar el mensaje
Regular la interbención