Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
2.2.1. FACTORES QUE INFLUYEN EN EL DISEÑO DEL VIAJE COMBINADO, Aptitudes…
2.2.1. FACTORES QUE INFLUYEN EN EL DISEÑO DEL VIAJE COMBINADO
Realización de la tarea del diseño y creación del viaje combinado
a. Estudio de mercado
Diseñar, organizar y comercializar los viajes combinados atendiendo a las expectativas y preferencias de los clientes, según detectado en el estudio de mercado
b. Equipo de diseño y proyecto
Formado por
Departamento de la agencia mayorista
Compuesto por
Jefe de producto o destino
Agentes de viajes que colaboran en el diseño
c. Selección de información
Los agentes seleccionan la información sobre los destinos y proveedores
d. Viajes de inspección
Para comprobar la información en el propio destino y tomar nota de aquello que pueda ser relevante e iniciar la contratación con el proveedor
Capacidad de carga de trabajo de la agencia de viajes y del personal
Recursos de los que debe disponer la agencia y de las aptitudes requeridas para un agente de viajes
Recursos humanos
Aquellas personas que trabajan en el diseño y organización del viaje combinado
Se requiere
Personal cualificado, con idiomas y dominio de las nuevas tecnologías
Son buenos para este trabajo
Los guías experimentados, ya que conocen a fondo los destinos
Equipamiento
Equipo y material necesario para diseñar el viaje
Equipamiento
Mobiliario de oficina
Equipos informáticos y de software
ordenadores, GDS, procesadores de textos...
Soporte informativo
manuales técnicos, horarios, folletos y mapas
Documentación
Modo de plasmar y procesar toda la información del viaje
Habrá que contar con
Hojas de cotización interna, folletos, planes de viaje, contratos de viajes combinados, bonos de agencias de viajes o documentos de los proveedores
Tiempo
Lo que se tarda en diseñar un viaje
Normalmente se hacen
Con un año de antelación
Se tendrá en cuenta
Si la programación del viaje se hace por un año entero o por temporadas
Coste del proceso
Suele ser
Elevado por la creación de soportes comerciales (folletos, carteles...), aunque con las nuevas tecnologías está derivando un ahorro
Aptitudes agente de viajes
Madurez intelectual y formación técnica
Formación comercial
Experiencia previa
:!: Uno de los requisitos más importantes
Formación geográfica y cultural
Otras áreas de formación
Idiomas
Nuevas tecnologías
Diseño gráfico