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CONCEPTO DE CALIDAD - Coggle Diagram
CONCEPTO DE CALIDAD
GESTION DE CALIDAD DEMING 1989
CREAR Y MEJORAR
DEJAR DE DEPENDER
IMPLANTAR INFORMACION Y LIDERAZGO
DERRIBAR BARRERAS
EIMINAR OBJETIVOS Y CUPOS NUMERICOS
ESTAR ORGULLO DE TU TRABAJO
ESTIMULAR LA EDUCACION
ACTUAR PARA LOGRAR TRANSFORMACIONES
DIMENSIONES DE CALIDAD DE SERVICIO
ELEMTOS TANGIBLES
FLABILIDAD
CAPACIDAD DE RESPUESTAS
PROFESIONALIDAD
CORTESIA
CREDIBILIDAD
SEGURIDAD
COMUNICACION
CALIDAD ES
EXCELENCIA
VALOR
CONFORMIDAD
IGUALAR O EXCEDER
LA TRILOGIA DE LA CALIDAD
CONTROL DE CALIDAD
MEJORAR LA CALIDAD
PLANIFICACION DE LA CALIDAD
GESTION DE CALIDAD SEGUN GROSBY
LOS ABSOLUTOS DE LA GESTION DE CALIDAD
MEJORAR LA CALIDAD
CALIDAD ES LA PREVENCION
ESTANDAR DE REALIZACION
ELEMENTOS BASICOS DE MEJORA
COMPROMISO DE LA DIRECCION
MEDICION
COSTE DE LA CALIDAD
ACCION CORRECTIVA
EDUCACION PERSONAL
CONSEJOS DE CALIDAD
REPETIR TODO EL PROCESO
PLATON
LA EXCELENCIA ES
es algo absoluto o l mas alta idea de todo
El mayor problema
es la
MEDICION
COMPARACION
ABBOTT Y FEIGENBAUM
PRECIO Y CALIDAD
TEORIA DE LA ECONOMIA
el precio como indicador de calidad
satisfacer las necesidades de los clientes
análisis de comparación
productos
experiencias
objetivo de calidad
fabricar piezas que permitan reproducción
PROCESO Y MUESTRAS ESTADISTICAS
componentes de calidad
diseño
conformidad
CALIDAD EXIGENCIAS Y NECESIDADES
POR FALTA DE DE CALIDAD
insatisfacción inevitable
insatisfaccion evitable
GURUS DE LA CALIDAD
INSPIRADORES DE CALIDAD TOTAL
DEMING , JURAN Y FEIGENBAUM
ISHIKAWA Y TAGUCHI
GROSBY Y PETERS
CIRCULO DE DEMING
CICLO DE CALIDAD
DISEÑO DE CALIDAD
FABRICACION
INVESTIGACION
VENTAS
GESTION DE CALIDAD DEL SERVICIO
DIFERENCIA ENTRE
RECIBIDO
ESPERADO