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長照居家機構 - Coggle Diagram
長照居家機構
經營管理效能
業務計畫擬訂與執行
工作手冊及行政管理規定
督導制度運作
1.定期(至少每 3 個月)召開行政聯繫會議，並有會議記錄。 2.行政聯繫會議討論事項應包含服務品質及工作改善等內容。 3.機構訂有督導機制。 4.機構依督導機制規定期程執行，且有紀錄。
健全的財務管理制度
資訊系統填報
接受主管機關查核、輔導、評鑑缺失改善情形
訂定工作人員權益相關制度
長照服務人員定期接受健康檢查
新進工作人員職前訓練
業務負責人實際參與行政與照顧品質管理
訂定長照服務人員排班機制
專業照護品質
強化長照服務人員專業知能
長照服務人員之服務執行及服務對象/家屬回饋
跨專業服務提供
服務對象開案及結案管理
意外或緊急事件處理
照護技術實測
個案權益保障
與服務對象或家屬訂定服務契約
收費標準與開立收據
意見反應 / 申訴機制的訂定與處理
服務滿意度調查
特殊加分