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HABILIDADES DE COMUNICACION DEL PERSONAL DE SALUD - Coggle Diagram
HABILIDADES DE COMUNICACION DEL PERSONAL DE SALUD
DEFINICION
Comunicacion
transmitir y recibir datos, ideas, opiniones y actitudes
lograr comprension y tomar accion
Funciones
definicion problema
desarrollar relacion terapeutica
educar paciente y mejorar tratamiento
Habilidades comunicacion
necesarias
elaborar historia clinica
contexto paciente
para manejo
obligacion legal informar y consentir
incluyen
habilidades receptivas
habilidades basicas activas
informar
dar malas noticias
aconsejar
estimular obediencia
negociar
anamnesis especiales
tratar problemas privados
tratar errores medicos
comunicacion otros profesionales salud
DOCENCIA
Diseño de un curso
Tipos intervencion
Escucha activa
Guía
Comprobación
Aspectos NO verbales
ESTRATEGIAS PARA SU DESARROLLO
Observacion consulta
Responder incidentes criticos
Representaciones ficticias
Pacientes simulados
Pacientes reales
FEEDBACK
Reconocimiento
Concreto
Sobre aspectos personales
Aplicabilidad
A la conducta
Conducta alternativa
Seguridad
Conducta del momento
Positivo
Nunca avergonzar
Evitar crear resistencia
MALAS NOTICIAS Y APOYO EMOCIONAL
Definicion
Dar o no MN
Motivos informar
Papel familia
Como dar MN
Entorno
Estrategias
Preparar entorno
Que sabe?
Que quiere saber?
Compartir informacion
Responder sentimientos
Plan cuidados
Habilidades
Silencio
Escucha activa
Empatia
Asertividad
Informar situaciones inesperadas
