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Cómo Domino's busca recuperar la confianza de los peruanos
Branding
Transmitir transparencia
Imagen modernizada
Locales reestructurados
Implementación del "Domino's Theater"
Mostrar al cliente la preparación de sus productos
Re-branding de su logotipo
Teorías de gestión de crisis
Matthew W. Seeger
Honestidad, apertura y accesibilidad a los medios
Stephen A. Greyser,
Franqueza + respuesta inmediata y creíble
‘Reserva reputacional corporativa’ - fundamento de sus valores
Identidad
Posición
Personalidad
Imagen
Promesa
Lealtad
Control de procesos
Liderazgo
Nuevo líder de la matriz de Domino's Pizza
Supervisará las operaciones cada dos semanas
Nuevo gerente de franquicia
Capacitación para el staff gerencial
Digitalización
Énfasis a los canales digitales
Redes sociales más que prensa
Reforzar lazos con clientes