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Capitulo 12: proceso de toma de decisiones - Coggle Diagram
Capitulo 12: proceso de
toma de decisiones
Proceso en el que se identifican y resuelven los problemas
Modelo Carneige
satisfactorio
Aceptan un nivel de desempeño satisfactorio, no el máximo así pueden alcanzar más metas
nvestigación problemística
Buscan solución rápido en el entorno inmediato
coalición
Alianzas entre varios gerentes para convenir prioridades
Decisiones se llevan a cabo en un ambiente incierto
Modelo de decisión incremental
Factores políticos y sociales
Fase de identificación
Se inicia con el reconocimiento y se es consciente del problema
Fase de desarrollo
Se modela una solución
Fase de selección
Se elige la solución
El modelo del cesto de basura
Se utiliza para explicar el patrón de toma de decisiones en empresas que experimentan mucha incertidumbre
Las decisiones no siguen un orden son flujos independientes de acontecimientos dentro de la organización
4 flujos pertinentes para la toma de decisiones
Problemas
oluciones potenciales
Participantes.
Oportunidades de elección
Modelo de la toma de decisiones por contingencia
Concenso del problema
Acuerdo entre gerentes sobre la naturaleza de un problema
El conocimiento técnico acerca de los medios para resolver esos problemas.
Prejuicios cognoscitivos
Pensamiento grupal (groupthink).
Deseo de estar de acuerdo con los demás
Administración basada en la evidencia.
CA¡compromiso en tomar decisiones basadas en evidencia
Fomentar la disensión y la diversidad.
Proceso de decisión se abre a una gran variedad de ideas