Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Ms Dung - Coggle Diagram
Ms Dung
Chân dung khách hàng
-
-
Vừa đánh KH cá nhân, vừa đánh KH doanh nghiệp
KH cá nhân: nhưng ng có nhu cầu về các sản phẩm nội thất như: sofa, bàn trà,.. => các hội nhóm FB : review, chia sẻ kinh nghiệm, tư vấn về nội thất
KH doanh nghiệp: Những bên đối tác phân phối, những dự án có nhu cầu về trang trí, tư vấn về nội thất ,...=> các bên doanh nghiệp mới thành lập, các chung cư, các bên đại lý phân phối,...
-
Đã đánh vào phân khúc là các bên chung cư, những chung cư đang trong giai đoạn bàn giao và chuẩn bị bàn giao.
Vấn đề
-
FB bị bóp tương tác nên việc đăng bài và quảng cáo khó khăn, mà lại k có KH, chi phí cao
Các bạn sale trước ban đầu tầm 1 tháng thì chốt sale tốt nhưng càng về sau càng tuột dốc => Hiện tại 1 mình chị Dung vừa tư vấn vừa chốt sale
-
-
Giải pháp dự kiến
-
-
-
CRM: Quản lý data, quản lý hiệu suất làm việc của telesale
SMS, ZNS: Chăm sóc KH cũ, gửi promotion,...
-