Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Key Performance Indicator : KPI, B6219796 นายสุรทิน ภูฆัง - Coggle Diagram
Key Performance Indicator : KPI
KPI คือ
P : Performance
ประสิทธิภาพ ประสิทธิผล หรือผลของการกระทำ
I : Indicator
ตัวชี้วัด หรือดัชนีชี้วัด
K : Key
จุดหลัก หัวข้อหลัก หรือเป้าหมายหลัก
ดัชนีชี้วัผลงานหรือความสำเร็จของงานโดยจะแสดงให้เห็นรายละเอียดเน้นความสำเร็จหรือล้มเหลวของงานนั้นๆ
ตัวชี้วัดผลสำเร็จของงาน (Key Performance Indicators)
KPIs เป็นเครื่องมือที่ใช้วัดผลการปฎิบัติงานหรือประเมินผลการดำเนินงานในด้านต่างๆซึ่งสามารถแสดงผลการวัดหรือประเมินผลการวัดในรูปข้อมูลเชิงปริมาณ เพื่อสะท้อนประสิทธิภาพ ประสิทธิผลในการปฏิบัติงาน
การกำหนดค่าเป้าหมายผลสัมฤทธิ์ของงาน (Targets)
เป้าหมายในเชิงปริมาณหรือคุณภาพหรือทั้งสองส่วนที่ทำให้แยกแยะได้ว่า การปฎิบัติงานประสบความสำเร็จตามตัวชี้วัด (KPIs) ที่กำหนดไว้หรือไม่ มากน้อยเพียงใด ภายในระยะเวลาที่ระบุไว้อย่างชัดเจน
ข้อควรคำนึงในการกำหนดตัวชี้วัดและค่าเป้าหมายผลสัมฤทธิ์ของงาน
A : เห็นชอบ (Agreed Upon)
ต้องได้รับการเห็นชอบซึ่งกันและกัน ระหว่างผู้ใต้บังคับบัญชาและผู้บังคับบัญชา
R : เป็นจริงได้ (Realistic)
ต้องท้าทาย และสามารถทำสำเร็จได้
M : วัดได้ (Measurable)
ต้องวัดผลที่เกิดขึ้นได้ ไม่เป็นภาระ ตัวชี้วัดไม่มากเกินไป
T : ภายใต้กรอบเวลาที่เหมาะสม (Time Bound)
มีระยะเวลาในการทำงานที่เหมาะสม ไม่สั้น ไม่ยาวเกินไป
S : เจาะจง (Specific)
มีความเจาะจงว่าต้องการทำอะไร และผลลัพธ์ที่ต้องการคืออะไร
B6219796 นายสุรทิน ภูฆัง