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Lean Six Sigma Green Belt - Coggle Diagram
Lean Six Sigma Green Belt
Marco Conceptual
Calidad: definición, evolución y gestión de la calidad
Costos de calidad
Teóricos de la calidad
Interesados
Six Sigma: Definición, principios e historia
Pensamiento Lean
Muda
Voz del cliente y modelo KANO
Ciclo DMAIC
Herramientas complementarias:
Benchmarking, Defectos por millón de oportunidades, despliegue de función de calidad
Definir
Objetivos de la fase
Mapa de procesos y de alto nivel: SIPOC
Diagramas de Ishikawa y Pareto
Herramientas de generación de ideas
Acta de constitución del proyecto
Definición del problema
CTQ (critical to quality)
Analizar
Objetivos de la fase
Análisis de modo y efecto de fallo (AMEF)
Capacidad del proceso
Pruebas de hipótesis
Medir
Objetivos de la fase
Matriz causa y efecto
Estadística
Tipos de datos
Exactitud y precisión
Tipos de distribución
Repetibilidad y reproducbilidad
Medidas de dispersión y tendencia central
Mejorar
Objetivos de la fase
Retorno de inversión
Valor Presente Neto
Diseño de experimentos
Pasos del plan de mejora
Kaizen
Poka Yoke
Gemba
Kanban
Just in time
Value Stream Mapping
Controlar
Objetivos de la fase
Check list del plan de control
Tres pilares del control de datos
Control estadístico del proceso
Definiciones por atributos