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SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD - Coggle Diagram
SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD
Un SGC abarca un conjunto de normas y estándares internacionales que, interrelacionados entre sí, promueven el cumplimiento de los requisitos de calidad en una organización
Proporciona
BENEFICIOS
Ofrece reconocimiento internacional
Estimula la moral de los empleados
Las funciones claras y definidas, los sistemas de capacitación establecidos, busca que los empleados estén motivados y satisfechos, ya que así se desempeñarán adecuadamente en la organización
ISO 9001, la norma que establece los requisitos para la implementación de un SGC, es una marca mundial de gestión de calidad. Al implementar este sistema, tu negocio parecerá digno de confianza.
PRINCIPIOS
Enfoque de sistema para
la gestión
Enfoque basado en procesos
Los directivos pueden aprender qué mejoras son necesarias en un negocio a través de un sistema de documentación y análisis.
Es una estrategia para las mejora de la calidad de la atención en general, al referirse a cambios positivos y favorables dentro de las instituciones
Mejora continua
Importancia de darle a los diferentes enfoques una mejora en seguridad y procesos para la disminución de errores
Enfoque basado en hechos
para la toma de decisiones
Considerar y reconocer la importancia del sistema para implementar las estrategias en toda la organización, a través de la verificación de la existencia de todos los recursos necesarios, de la claridad de la estrategia y de la definición de su forma de implementación
Liderazgo
Enfoque al cliente
El estándar permite a las empresas definir qué debe ser un producto de calidad y cómo deben satisfacerse las necesidades de los clientes.
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puede mejorar sustancialmente si se reciben informes sistemáticos sobre la incidencia de complicaciones y eventos adversos generados en las diferentes áreas y procedimientos
Se basa en que los directivos trabajen en la reducción de las barreras internas en sus organizaciones, ya que ello conduce a una reducción de la brecha entre la importancia y la aplicación de las estrategias de reducción de errores
Tiene el objetivo de maximizar la eficiencia y la calidad de sus procesos. Establecen pautas para ser seguidas por todos los empleados con el fin de llevar a cabo procesos comerciales y capacitaciones más sencillas y menos agotadoras