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Gestion crise Dominos - Coggle Diagram
Gestion crise Dominos
Communication avec les médias
Tweet pour s'excuser
Renvoi des salariés et poursuite en justice
Indemnisation du client ayant passé la commande
Reprise des règles d'hygiène
Révision du processus de recrutement
Communiqué de presse
Communication avec les salariés
Informations sur la situation
Formations hygiène
Dénonciation des mauvaises pratiques
Prise en charge psychologique
Convocation du manager
Voir sa version des faits
Demande de publication d'un démenti
Mise en place d'actions correctives
Visite de contrôle tous les 6 mois par une entreprise externe
Caméra dans la cuisine
Cuisine ouverte
Publicité post-crise
Reportage sur la propreté des cuisines
Opération promotionnelles
Saisie de la justice
Porter plainte pour diffamation
Demande de preuves
Investigation
Recherche des causes
Mesure de l'impact
Calcul des pertes financières