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同理心地圖, 美妝品代購 產品架構圖, 美妝品代購 - Coggle Diagram
同理心地圖
想
1.需求或慾望
2.自我能力評估
聽
1.價格比較
2.等待時間久
看
1.購買頁面
2.包裝完整
3.活動促銷
說or做
1.許願商品
2.指定到貨日
有什麼痛苦
1.包裝擠壓
2.照片與實體不符
3.價錢買貴
想獲得什麼
1.完整商品
2.額外贈品
3.購物金
美妝品代購
產品架構圖
顧客描述
獲益
1.品牌認知
2.價格優惠
3.保養皮膚、變漂亮
任務
1.環境友善包裝
痛點
1.商品等待時間久
價值主張
創造獲益
1.環保包裝
2.線上購物
產品和服務
1.售後服務
2.商品客製化
3.獲得最新商品
痛點解決方案
1.囤貨
唐維君
蔡孟君
美妝品代購
唐維君
蔡孟君