Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Процессный подход в ИМ - Coggle Diagram

- - - - управляющие — бизнес-процессы, которые управляют функционированием системы, такие как корпоративное управление и стратегический менеджмент;
      - операционные — представляющие основную деятельность организации, создающие основной поток доходов (снабжение, производство, маркетинг, продажи или взыскание долгов);
      - поддерживающие — обслуживающие организацию (бухгалтерский учет, подбор персонала, техническая поддержка).
- - - - кто определяет состав функций, необходимых для выполнения процесса?
      - кто определяет последовательность работ в процессе и их взаимосвязь?
      - кто определяет показатели и критерии эффективности процесса?
      - кто управляет ресурсами и информацией по процессу?
      - кто организует систему сбора информации о ходе процесса?
      - кто отвечает за реализацию мероприятий по повышению эффективности процесса?
- - - - Эта группа имеет спецификации в виде документов, технических условий, чертежей, требований котнракта к оказываемой услуги и т.д.
    - - Спецификации на эту группу выходов составляют в виде форм сбора информации, заполняемых при проведении процесса.
        Данную группу выходов можно разделить на три основных информационных потока:
        
        показатели процесса;
        
        показатели продукта;
        
        показатели удовлетворенности потребителя.