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REQUISITO Y REQUERIMIENTO - Coggle Diagram

- - - - Es el creador de “Control total de calidad”
        
        Liderazgo de calidad: la administración debe basarse en una buena planeación, manteniendo un esfuerzo constante hacia la calidad.
        
        Compromiso organizacional: debe de llevarse a cabo una capacitación y de una motivación constante para toda la fuerza laboral que participan en la organización dentro del proceso. Esto acompañado de una integración de la calidad en la planeación de la empresa.
        
        Tecnología de calidad moderna: los problemas de calidad no pueden ser atendidos sólo por el departamento de calidad. No se requiere fomentar una integración de todos los que participan en el proceso para que evalúen e implementen nuevas técnicas para satisfacer a los clientes.
        
        Costos de calidad
        Estos costos se pueden definir como lo que una empresa necesita invertir de cierta forma para brindar al cliente un producto de calidad. De acuerdo con su origen se dividen en:
        
        Costos de reevaluación: Estos se llevan a cabo al medir las condiciones del producto en todas sus etapas de producción. Se consideran algunos conceptos como: inspección de materias primas, reevaluación de inventarios, inspección y pruebas del proceso y producto.
        
        Costos de fallas internas: Son los generados durante la operación hasta antes de que el producto sea embarcado, por ejemplo: desperdicios, reproceso, pruebas, fallas de equipo, y perdidas por rendimientos.
        Costos de fallas externas: Son los costos que se generan cuando el producto ya fue embarcado, por ejemplo: ajuste de precio por reclamaciones, retorno de productos, descuentos y cargos por garantía.
        
        Costos de prevención: Son aquellos en los que se incurre para evitar fallas, y los costos que estas puedan originar, prevenir más costos. Y se manejan conceptos como: costos de planeación, entrenamiento, revisión de nuevos productos, reportes de calidad, inversiones en proyectos de mejora, entre otros.
        
        Los 10 principios fundamentales
        
        La calidad es un proceso que afecta a toda su compañía.
        La calidad es lo que el cliente dice que es.
        Calidad y costo son una suma, no una diferencia.
        La calidad requiere tanto individuos como equipos entusiastas.
        La calidad es un modo de administración.
        La calidad y la innovación son mutuamente dependientes.
        La calidad es una ética.
        La calidad requiere una mejora continua.
        La mejora de la calidad es la ruta más efectiva y menos intensiva en capital para la productividad.
        La calidad se implementa con un sistema total conectado con los clientes y los proveedores.
    - - Mejoramiento contínuo en la vida social, familiar, personal y de trabajo.
        
        KAIZEN significa mejoramiento continuo que involucra a todos, gerentes y trabajadores por igual Kaizen significa “el mejoramiento en marcha que involucra a todos”.
        
        LA ESENCIA DEL KAIZEN
        
        Pone un máximo énfasis en la educación y el entrenamiento.
        Utiliza las actividades del Círculo de Calidad como herramienta fundamental.
        Hace uso de la Auditoría del CTC.
        Un sistema para la recopilación y evaluación de datos.
        Aplicación de los métodos estadísticos.
        
        El Kaizen persigue la mejora continua, enfocando su forma de pensar orientada al proceso, en tanto que en Occidente se da preponderancia a la innovación orientada a los resultados
        
        El Kaizen pone un gran énfasis en los procesos, Kaizen ha generado una forma de pensamiento orientado al proceso y un sistema administrativo que apoya y reconoce los esfuerzos de la gente orientada al proceso para el mejoramiento.
        
        El mensaje de la estrategia Kaizen es que no debe pasar un día sin que se haya hecho alguna clase de mejoramiento en algún lugar de la empresa.
    - - Just in time (justo a tiempo): Sistema de gestión de producción que permite entregar al cliente el producto con la calidad exigida, en la cantidad precisa y en el momento exacto.
        
        Se orienta a mejorar los resultados de la empresa con la participación de los empleados a través de la eliminación de todas las tareas o actividades que no agreguen valor.
        
        Este método da lugar a la siguiente serie de actividades asociadas:
        — Formación de las personas.
        — Racionalización de los puestos y flujos de producción.
        — Fabricación en flujo.
        — Relación de asociación con proveedores y clientes.
        — Eliminación de defectos.
        — Minimización de averías.
        — Empleo de técnicas de cambio rápido para reducir los tiempos.
        
        Ventajas que se pueden obtener del uso de los sistemas J.I.T
        
        — Reducción de la cantidad de productos en curso.
        — Reducción de los niveles de existencias.
        — Reducción de los plazos de fabricación.
        — Reducción gradual de la cantidad de productos en curso.
        — Identificación de los problemas de calidad.
        — Gestión más simple.