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FASES DE LA RR.PP, -Pretest, -Comunicación de lanzamiento, -Postest, -Dar…
FASES DE LA RR.PP
Las relaciones públicas son un proceso de comunicación estratégica que construye relacioes mutuamente beneficiosas entre las organizaciones y los públicos a los que se dirigen, de los que dependerá su éxito o fracaso.
PROCESO DE LAS RELACIONES P,UBLICAS:
- Investigación.
- Planificación o estrategia.
- Comunicación.
- Evaluación.
TIPOS DE CRITERIOS QUE PERMITEN AGRUPAR A LOS MIEMBROS DE LA COMUNIDAD:
-Criterios sociodemográficos
-Criterios socioeconómicos
-Criterios psicográficos
PARA OBTENER LA INFORMACIÓN SE PUEDE RECURRIR A:
-Fuentes de información primaria
.Fuentes de información secundaria
TIPOS DE MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN:
- Métodos cualitativos
- Métodos cuantitativos.
- Auditoría de la imagen.
TIPOS DE ESTUDIO EN UUNA INVESTIGACIÓN:
-Estudios explorartorios
-Estudios descriptivos
.Estudios causales o experimentales
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PLANIFICACIÓN DE LA ESTRATEGICA
La estrategia nos dice de dónde partimos y establece una hoja de ruta a seguir hasta dónde queremos llegar definiendo las técnicas o herramientas a utilizar tácticas .
TIPOS DE ESTRATEGIAS:
-De acción
.De comunicación.
TÁCTICAS.
-Acción preventiva.
-Respuesta definitiva.
-Respuesta ofensiva.
-Distracción.
-Empatía o conmiseración.
-Inacción estratégica o silencio.
ELECCIÓN DEL MENSAJE A TRANSMITIR
Se debe elegir el mensaje y los medios que se van a utilizar para transmitir ese mensaje , teniendo en cuenta el público objetivo que se ha seleccionado en la fase de la investigación
INVESTIGACIÓN:
Proceso de recogida de información.
Con la investigación se consigue:
1.Identificar el problema
- Definir el público objetivo
- Acordar si es necesario o no la realización del proyecto
- Especificar que tipo e proyecto se va a realizar.
- Establecer que tipo de mensaje se va a transmitir.
6.Determinar las técnicas y medios más apropiados para llegar al público objetivo.
- Aumentar la credibilidad de la RR.PP ante la alta dirección de la organización
Tres aspectos del proceso general de las relaciones públicas.
- El cliente de la organización
- El problema del producto o servicio
- Todos los públicos a los cuales se dirigen los mensajes del proyecto.
SELECCIÓN Y PLANIFICACIÓN DE MEDIOS:
Un plan de medios consiste en la búsqueda y definición de las plataformas en las que se debe promocionar una marca , un producto o un servicio. Este plan establecerá la mejor combinación de medios posible para lograr los objetivos de la campaña de marketing de una empresa.
- Definir los objetivos a conseguir.
2.Análisis del target
3.Desarrollo de la estrategia
4.Medios
5.Canales
6.Definir los formatos
7.Asignar un presupuesto
8.Diseñar un calendario o timiing
9.Análisis del plan
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1.Para ello, hay que tener una gran idea que sea original y que se inspire en:
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LA EVALUACIÓN: Es el proceso continuo de control y de valoración final de los objetivos de relaciones públicas. Se deben realizar evaluaciones periódicas para ajustar la ejecución del proyecto en función de los resultados obtenidos., y no esperar a la ejecución total del proyecto.
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