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CRITÉRIOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO, ESTRUTURA DIVISIONAL - Coggle Diagram
CRITÉRIOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO
DEPARTAMENTALIZAÇÃO
Divisão horizontal da estrutura organizacional
Diferenciação e agrupamento de recursos, pessoas e atividades com base em critérios objetivos de homogeneidade
Dep. por região/geográfica/territorial
Dep. por produtos/serviços
Dep. por clientes
Dep. por processos
Dep. por funções/funcional
Dep. por projetos
Dep. Matricial = por funções e por projetos
REGIÃO/GEOGRÁFICA
Divide a organização em unidades regionais ligadas a uma matriz ou sede
Espécie de estrutura divisional
Criação de unidades independentes e autônomas entre si
Foco nos objetivos locais
Agrupa as pessoas, recursos e atividades de uma certa localidade em um mesmo departamento
Dispersa os especialistas na unidades regionais
Reduz a especialização em áreas funcionais
CLIENTES
Altamente flexível
Divide a organização de acordo com os principais tipos de clientes
Foco principal na figura do cliente
Variável externa
Mutável
Orientação p/ o cliente
Especialização no cliente para entender e compreender suas necessidades
FUNÇÕES/FUNCIONAL
Divide a organização de acordo com as áreas funcionais de especialização
Atividades semelhantes são agrupadas em um mesmo departamento (especializado)
Ênfase nas áreas funcionais
Foco nos aspectos internos/ objetivos funcionais
Introversão (cada gerente funcional olhando para si)
Indicada p/ ambientes estáveis em que sejam realizadas atividades continuadas e rotineiras
Visão restrita
Risco de surgirem barreiras
Dificulta a comunicação e coordenação interdepartamental
ESTRUTURA DIVISIONAL