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Segmentación de Mercados. - Coggle Diagram

- - - - Estado Civil
        
        Determina algunas costumbres de compra así como usos del producto.
      - Nivel de Instrucción
        
        Grado escolar alcanzado por la población de un país o de una región geográfica específica.
      - Nivel Socioeconómico.
        
        Permite identificar el poder adquisitivo de nuestros futuros consumidores.
      - Religión.
        
        Variable demográfica, es una variable psicográfica, pero el comportamiento del consumidor de acuerdo con la religión tiene connotaciones de tipo psicográfico.
      - Sexo.
        
        Nos permite dividir al universo en cuestión en los 2 grupos con mayores diferencias y hábitos de consumo: hombre y mujeres.
      - Características de la vivienda.
        
        Presenta resultados interesantes respecto a las características:
        
        Tipo de Vivienda.
        
        Tipos de Servicios.
        
        Tipo de Construcción.
        
        Promedio de ocupantes.
        
        Promedio de habitantes por vivienda.
      - Edad.
        
        Factor de mayor utilidad al segmentar un mercado.
- - - - Unidad Geográfica.
        
        Lugar donde vive la gente y características similares en cuanto a forma de gobierno, cultura, religión, costumbres, etc.
        
        Unidades geográficas:
        
        Región.
        
        Municipio.
        
        Estado.
        
        País.
        
        Unidad Geografíca por mercado:
        
        Local.
        
        Nacional.
        
        Mundial.
      - Condiciones geográficas.
        
        De la región o regiones donde viven las personas que forman nuestro mercado meta.
        
        Variables:
        
        Clima.
        
        Relevar.
      - Raza.
        
        Definen como grupos de la especie humana que presenta en el color de la piel, forma de cráneo, etc.
        
        Grupos:
        
        Asiáticos.
        
        Latinos.
        
        Chicanos.
        
        Nórdicos.
        
        Árabes.
        
        Afroestadounidenses.
        
        Negros.
        
        Blancos.
      - Tipo de población.
        
        Clasificado por:
        
        Megalópolis.
        
        Urbana.
        
        Suburbano.
        
        Rural.
- - - - Grupo de Referencia.
        
        Agrupa a sociólogos, psicólogos, economistas, humanistas, etc.
        
        Grupos de referencia:
        
        Pertenencia.
        
        Contacto. (grupos de referencia primarios y secundarios)
        
        Atracción.
        
        Familia.
        
        Amigos natales.
        
        Compañeros escolares.
        
        Amigos.
        
        Compañeros de trabajo.
        
        Grupos deportivos, religioso.
      - Clases Sociales.
        
        Factores:
        
        Propiedades materiales.
        
        Nivel de ingresos.
        
        Ocupación.
        
        Educación y cultura.
        
        Clase Alta.
        
        Clase Media.
        
        Clase Baja.
      - Personalidad.
        
        Determina el tipo de actitudes que la persona demuestra a través del tiempo. Calificado por ser terca, agresiva, ambiciosa, etc.
      - Cultura.
        
        Aspectos:
        
        Valores.
        
        Nivel de comunicación.
        
        Normas.
        
        Entorno.
      - Ciclo de Vida Familiar.
        
        Etapas:
        
        Joven soltero.
        
        Matrimonio joven sin hijos.
        
        Matrimonio joven con hijos.
        Padres solteros jóvenes.
        
        Solteros de mediana edad.
        
        Casados de mediana edad sin hijos.
        
        Casados de mediana edad con hijos en casa.
        
        Solteros de mediana edad con hijos en casa.
        
        Casados mayores sin hijos en casa.
        
        Solteros mayores.
      - Motivos de compra:
        
        Teoría de jerarquización de necesidades de Maslow.
        
        Teoría de motivos de McGuire.
- - - - Frecuencia de uso.
        
        Refiere a la posición del usuario respecto a la oportunidad con que utiliza o consumir el producto o servicio en referencia.
        
        Variables:
        
        Usuario habitual.
        
        Sin usuario.
        
        Exusuario.
        
        Usuario potencial.
        
        Usuario por primera vez.
      - Ocasión de uso.
        
        Refiere la temporalidad de compra del producto, los consumidores compran bajo temporalidades específicas.
        
        Conformado:
        
        Usuario frecuente.
        
        Usuario irregular.
        
        Usuario de ocasiones especiales.
      - Tasa de uso.
        
        Clasificación de los consumidores de acuerdo con la cantidad de producto que consume periodicamente.
        
        Grupos:
        
        Gran usuario.
        
        Usuario medio.
        
        Usuario pequeño.
      - Lealtad.
        
        Refiere a la fidelidad que tiene un consumidor determinada marca, ha sido discutido ante la variedad de productos.
        
        Grupo variables:
        
        Usuarios leales.
        
        Usuarios de lealtad compartida.
        
        Usuarios sin preferencias específicas.
      - Disposición de compra.
        
        Variables:
        
        Usuarios dispuestos a la compra.
        
        Usuarios indecisos.
        
        Usuarios no dispuestos a la compra.
- - - - Grupo consideramos a todas las personas que han llegado a un paíscon intención de establecer en éste su lugar de residencia, así como aquellos nativos de esepaís quetienen ascendencia extranjera.
      - Discapacitados.
        
        Grupo de mercado importante es el de losdiscapacitados , quienes requie-ren una atención especializada, productos especiales, etc., pero no existen datos estadísticosque nos permitan saber exactamente cuántos discapacitados existen, qué tipode discapacidadtienen, en quéciudades viven, etcétera.
        
        Homosexuales.
        
        Este grupo tiene costumbres de compra muy especia-lizadas, principalmente son gente que gasta gran cantidad de dinero en ropa, viajes y centros
        de deporte y recreación.
        
        Grupos Indígenas.
        
        Son en algunas ocasiones medibles, aunque nosiempre se tienen datos ﬁdedignos de los mismos, pero la realidad es que son grupos pocoaccesibles, que generalmente no interactúan con otros grupossociales.
        
        Ancianos.
        
        Los grupos de la tercera edad son medibles, existen datos que nos permiten re-conocer las principales características demográficas de este grupo; sin embargo, resulta serun grupo poco accesible.
- - - - Este grupo de variables es mas claro y deﬁnido que el resto, tiene la caracteristica de podersemedir y tiene tres variables para analizar:
        
        Giro.
        
        Tamaño de la empresa:
        
        Microempresa.
        
        Pequeña empresa.
        
        Empresamedio.
        
        Empresa grande.
        
        Localización geográfica.
    - - Este grupo de variables se reﬁere a las condiciones enlas cuales operan las empresas que nosinteresan como clientes; dentro de este grupotenemos tres variables
        
        Tecnología.
        
        Dura.
        
        Blanda.
        
        Híbrida.
        
        Condición usuaria.
        
        Cliente Real.
        
        Cliente Potencial.
        
        Excliente.
        
        Capacidad Instalada.
    - - Función de compra.
        
        Estructura del área de compras.
        
        Frecuencia de compra.
    - - Este grupo de variables hacereferencia a unalas relaciones que se establecerán entre las empresasque realizan la negociación de compraventa, en este grupo encontramos principalmente tresvariables
        
        Variable de riesgo.
        
        Variable de lealtad.
        
        Variable de relación compraventa.