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Fases de las RR.PP - Coggle Diagram

- - - - Afectivos
      - Acción
      - Cognitivos
      - Producción
    - - Temporalizados
      - Específicos
      - Aceptables
      - Explícitos
      - Presupuestables
      - Realistas y alcanzables
      - Medibles
  - - - De acción (participación de la audiencia, eventos especiales, patrocinios...)
      - De comunicación (Informacion de interes periodistico y publicity)
    - - Acción preventiva
      - Respuesta defensiva
      - Respuesta ofensiva
      - Distracción
      - Empatía o conmiseración
      - Inacción estratégica o silencio
    - - Los mensajes y temáticas integrarse a lo largo de la campaña
      - Todos los materiales de publicity
- - - - Consumidores y publico objetivo no son términos sinónimos
        
        Criterios para agrupar
        
        Criterios socioeconómicos
        
        Criterios psicográficos
        
        Criterios sociodemográficos
  - - - Los recoge el investigador
    - - Ya existentes como informes, anuarios...
  - - - Ejemplo
        
        No medible (gustos, estilo de vida...)
    - - Ejemplo
        
        Medibles (encustas por muestreo, experimentos, análisis)
    - - :question:
        
        Estudio de evaluación con el objetivo de identificar los puntos fuertes y débiles de la organización.
  - - - Estudios transversales y longitudinales
    - - hipótesis y relación causa-efecto
    - - Fuentes de información secundaria
- - - - Preguntar al publico
      - Observar conductas (llamadas, visitas web...)
    - - Comprensión
      - Retención del mensaje
      - Exposición del mensaje
- - - - El mensaje debe de ser
        
        Perceptible (crear atención, interés...)
        
        Cognitivo (da información y es comprensible)
        
        Afectivo (crea emociones y sentimientos)
      - Gran idea
        
        Un juego de palabras
        
        Ser familiar y novedosa
        
        Frases pegadizas
      - Objetivos
        
        Persuasión (cambiar actitudes y crear convicción)
        
        Transformación (establecer identidad y asociación de marca)
        
        Comportamiento (estimular nueva compra)
  - - - Se lleva a cabo durante el lanzamiento de una campaña o cuando estalla un problema. Se producirá cuando estemos seguros que se va a entender, viable y rentable.
    - - Se efectúa después del lanzamiento. Se usan encuestas para ver el impacto obtenido.
    - - Se realiza antes del lanzamiento de una campaña o antes de un problema. Se usan técnicas como focus grups, encuestas...