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2.indicadores de desempenho - Coggle Diagram
2.indicadores de desempenho
indica para aperfeiçoar
balanceado e equilibrado
ñ pode ser isolado
ñ prioriza um indicador ou outro
nem resultado
nem esforço
ser útil
representatividade
confiabilidade
economicidade
-sem perder qualidade
indica sobre razão y/x
tipos
hierárquico
operacionais
tarefas
gerenciais
tático
estratégicos
mais abrangente
tema
qualidade
custo
entrega
moral
segurança
dimensões (perspectivas)
posicionamento na cadeia de valor
eficiência
quer resultato
mas como conseguir importa
%aprovado com média 9
eficácia
custo por aluno
efetividade
%aprovados
esforço
meios
sucesso durante ação
eficiência
resultado
fins
eficácia
efetividade
plano de ação
indicador de esforço