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Diseño la propuesta de valor, Aguirre Medina Katherine Michelle - Coggle…
Diseño la propuesta de valor
Perfil de cliente
Alegrías
Alegrías necesarias
Alegrías esperadas
Alegrías deseadas
Alegrías inesperadas
Frustraciones
Molestia durante y después del trabajo
Efectos secundarios
Obstáculos
Trabajos clientes
actividades funcionales
Actividades sociales
Actividades personales emocinales
El lienzo
Es crear valor para los clientes.
Propuesta de valor
Creadores de alegría
Se describe como crean la alegría en nuestros clientes
Pueden marcar la diferencia en los mercados y alegrías en todos los niveles
Producto y servicio
Son productos que ofrecemos que pueden ser
Servicios físicos o tangibles
Servicios intangibles
Servicios digitales
Servicios financieros
Aliviadores de frustraciones
Describen como nuestros productos alivian las frustraciones de nuestros clientes
Frustraciones que impartan realmente a los clientes.
No hace falta resolver todas cada una de las frustraciones de los clientes.
Aguirre Medina Katherine Michelle