Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
TENDENCIAS EN LA MERCADOTECNIA - Coggle Diagram
TENDENCIAS EN LA MERCADOTECNIA
Rapps y Collins (1991)
Plantean
Dejar atrás las prácticas de mercadotecnia del pasado y a replantear los elementos básicos de la estrategia de mercadotecnia para el presente y futuro.
Drucker
afirma que
El cambio demográfico es el más grande de todos.
Tipos de tendencias
Debilitamiento del poder de la lealtad a la marca
, debido a la caída del poder adquisitivo, la saturación del mercado debido a un exceso de nuevos productos.
Concepto ligado al debilitamiento
del poder es:
La migración del valor
Adrian Slywotzky
Plantea que lo importante es la habilidad que tenga la empresa para crear y retener ese valor que tiene en el mercado, no en ganar cada vez mayor participación en él.
Debilitamiento de la magia de la publicidad
a través de la televisión (tv): la tv por cable, las videograbadoras, el control remoto, así como la falta de tiempo.
Kotler y Armstrong (2001)
resaltan tres tendencias.
El Auge de la tecnología
de información.
La Internet es quizás una de las herramientas que ha tenido más impacto en esta revolución.
Demanda de acciones más
responsables socialmente.
Las personas encargadas de la mercadotecnia hoy en día deben hacerse responsables del impacto social y ambiental de sus acciones.
Crecimiento de la mercadotecnia
sin fines de lucro.
Instituciones también se preocupan por satisfacer de la mejor manera las necesidades de sus clientes.
Rapps y Collins (1991)
Comentan sobre la tendencia de
individualización de la mercadotecnia.
Se apoya en el empleo del poder de la computadora para hacer contacto, persuadir, vender y establecer una relación rentable con prospectos y clientes individuales conocidos por el mercadólogo.
Naisbitt y Aburdene (1990:293)
Dicen que nos encontramos
en la
Era del individuo.
Los anunciantes establecen un contacto directo con su
consumidor.
Surge el desplazamiento
Marketing de transacciones
Por el Marketing de relación
Este mantiene relaciones duraderas y fructíferas con los clientes, a través de la creación de valor y satisfacción superior para el cliente.
Para Reinoso
(2002)
A través del CRM se puede disponer de un conocimiento profundo de los clientes, con alto grado de diferenciación e individualización