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Perfil del Consultor - Coggle Diagram
Perfil del Consultor
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Errores a Evitar
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Mostrar derrota, impotencia ante situaciones o permitir que esto suceda.
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Consultor
Persona especialmente capacitada y calificada que presta asistencia, de manera objetiva e independiente, a la organización.
Características
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- Generador de alternativas
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Consultoría Interna
Pretende realizar un examen completo y constructivo de la estructura organizativa de una empresa, institución o departamento, o de cualquier entidad y de sus métodos de operación, y velar por el empleo que le dé a sus recursos humanos y materiales.
Objetivo
Descubrir deficiencias o irregularidades en alguna de las partes de las empresas examinadas, y apuntar hacia sus posibles soluciones.
Consultor Interno
Asesorar y apoyar a los diferentes niveles en el cumplimiento efectivo de sus responsabilidades por medio de visitas a las diferentes áreas de la compañía.
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Consultoría Externa
Se produce, cuando el consultor forma parte de otra organización distinta de la que pertenece la unidad auditada.
Beneficios
El servicio de consultaría ya tiene los formularios, procedimientos y conocimientos requeridos para conducir la auditoría eficientemente, reduciendo por lo tanto, el tiempo que tendrá que invertir la organización.
Objetividad
Puesto que el servicio de consultaría no es parte de la organización, está mejor posicionado para proporcionar un juicio realista de las tareas que requieran correcciones o actuación.
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Servicio Consultivo
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Etapas
- Construyendo las relaciones.
- Escuchar.
- Respetar.
- Empatía o entendimiento.
- Ser auténtico.
- Trabajando en silencio.
- Escuchar activo.
- Lenguaje no verbal.
- Reconocimiento de “luces de neón”.
- Reflexionando.
- Preguntas abiertas.
- Concretando.
- Aclarando.
- Escuchar.
- Definir objetivos.
- Visualizar el plan de acción.
- Proponer estrategias de solución de
problemas.
- Salir o dar por terminado un encuentro.
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