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7 P's Mkt social - Coggle Diagram
7 P's Mkt social
¿Qué es el marketing social?
Es adaptación del marketing tradicional enfocado a la resolución de conflictos sociales.
¿Qué es el marketing mix?
Conjunto de 7 acciones y estrategias que una empresa utiliza para promocionar su marca
Producto
Es la oferta que va a subsanar las necesidades sociales previamente detectadas. Se divide en dos productos sociales
Tangible
producto físico, tangibilizar conceptos
intangible
ideas, creencias, actitudes,valores y servicios
Presentación
Evidencia física, de lo que se observa cuando se interactúa con la empresa u organización
Proceso
Los diferentes pasos que tiene que llevar a cabo la población objetivo para hacer uso de los productos sociales.
Plaza
Esfuerzo de una institución por poner a disposición de los usuarios sus productos:
Tangibles
Producto físico y sus niveles:
Beneficios esenciales, Productos genéricos, Producto esperado, Producto aumentado
Intangibles
Servicios y sus niveles:
Inseparabilidad, Variabilidad, Perdurabilidad.
Personas
El talento humano de la organización. Es necesario que esté debidamente preparado para atender las necesidades sociales y que sea congruente entre lo que dice y hace.
Precio
Es la parte monetaria que paga una persona a cambio de la adquisición de un producto o servicio.
Desde la perspectiva de la población objetivo se puede basar en el beneficio que espera recibir del producto social.
Promoción
Dar a conocer, informar, recordar, educar, persuadir y concienciar a la población objetivo acerca de productos o servicios de las organizaciones sin fines de lucro en busca de bienestar social.
Mezcla
Compuesta de 5 elementos comunicativos
Publicidad, Relaciones públicas, Venta personal y Venta directa; Promoción y ventas, Publicidad y propaganda.