Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Différents facteurs du comportements des consommateurs - Coggle Diagram
Différents facteurs du comportements des consommateurs
Les motivations d'achat
motivations rationnelles, ou utilitaires
ensemble des raisons rationnelles, émotionnelles, physique et/ou psychologique qui pousse un individu a l'acte d'achat.
, les motivations hédoniste (se faire plaisir)
les motivation d'auto expression (se valoriser)
les motivations éthiques
Le besoin
Etat qui naît d'une sensation de manque, individu cherche a le satisfaire par la consommation ou l'achat d'un produit ou service
Besoins physiologique : lié a la survie de l'indv (nourrir, vetir, soigner)
Besoin psychologique : lié a la vie social de l'indv (appartenir a un groupe, etre estimé et s'accomplir)
L'attitude
ensemble des éléments d'évaluation personnelle dont dispose un individu à propos d'une marque ou produit
3 types d'élément la compose
éléments affectifs (sentiments éprouvés à propos du produit ou de la marque)
éléments conatifs (intentions d'actions vis à vis d'un produit ou de la marque)
éléments cognitifs (ce qu'on connait ou croit connaître du produit ou de la marque)
Freins
motivations négatives
éléments matérielles ou psychologiques
empêchent la décision d'achat ou l'utilisation d'un produit ou service
regroupent les inhibitions, les risques et les peurs