Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Facteurs explicatifs du comportement du consommateur. - Coggle Diagram
Facteurs explicatifs du comportement du consommateur.
Besoins
Physiologiques
Lié à la survie de l'individu (nourrir, vetir, soigner)
Psychologiques
Lié à la vie sociale de l'individus (appartenir à un groupe, être estimé, s'accomplir)
Freins
Inhibitions
Contradiction avec des valeurs morales.
Risques
En terme d'image, de santé et de revenus
Peurs
Réelles ou imaginaires
Les motivations d'achats
Motivations hédonistes (se faire plaisir): vouloir consommer des produits plus goûteux.
Motivations d’auto-expression (se valoriser):vouloir exprimer son mode de vie, sa personnalité.
Motivations rationnelles ou utilitaires:vouloir consommer des produits plus sains, équilibrés.
Motivations éthiques : vouloir promouvoir une agriculture plus respectueuse de l’environnement.
L'attitude
Eléments affectifs : regroupent les sentiments éprouvé à l’égard du produit ou de la marque
Eléments conatifs : se composent des intentions d’actions éprouvées à l’égard du produit ou de la marque (essai, achat…)
Eléments cognitifs : sont relatifs à ce que connaît ou croit connaître l’individu sur la marque ou sur le produit