Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Quy trình bán hàng Shopeecd1 - Coggle Diagram
Quy trình bán hàng Shopeecd1
Lên kế hoạch bán hàng
content
text
hình ảnh
nên tự chụp, k nên lấy hình ảnh từ shop khác
chụp ảnh bằng đt, photoshop lại, quan trọng là ánh sáng, chèn logo
video
có thể làm video kiểu tiktok, lấy từ nhà sản xuất edit lại
kéo dài tg khách hàng ở lại lâu hơn
những kịch bản CSKH theo
từng tình huống khác nhau
đặt vào giỏ hàng
nhưng chưa thanh toán
giả định nguyên nhân: phí ship cao k,
cần hỗ trợ k, Kh có lượn lờ shop khác k,
đăn đo chưa cần mua ngay
gửi cho KH này mã giảm giá ngay khi họ bỏ vào giỏ, vài ngày sau mới gửi thì k có hiệu quả nên phải check đơn thường xuyên để xử dụng sớm TH này
nếu k tham gia extra thì nhắn khéo khách hàng mua đơn 300k, tặng khách mà giảm giá 20k để hỗ trợ tiền ship
đọc tin nhắn KH trả lời ngay, nếu k KH sẽ mua của shop khác.
Nếu khách k hỏi thì mình thay bằng DV CSKH tốt
trả lời tin nhắn nhanh
bị đánh giá 1 sao, k xử lý khéo được thì phải xóa link sp đó đi, tạo link sp khác
Chạy đà (lên đồ cho shop), có những đặc tính tốt
tạo nhiều lượt mua
đánh giá 5 sao, có hình ảnh đầy đủ
k quan trọng lợi nhuận trước
có những đơn hàng đầu tiên
Content
content tạo deal
thu hút kh đặt hàng kéo Kh fb qua shopee
deal hoàn tiền sau khi họ nhận hàng, quay phim đánh giá tốt
xem thêm viết content
Đẩy mạnh doanh số
Chạy quảng cáo những mặt hàng chủ lực
những mặt khác khó bán khó canh tranh dù có show trước mặt cũng k mua
xem những mặt hàng nào bán lâu dài, dễ bán
phải tìm hiểu sp, chuẩn bị nội dụng tất cả trước đo vài tháng khi hàng về đến kho là bán luôn như vậy mới nhanh có doanh số chứ k vội nhập hàng
có tiền mặt duy trì trong vài tháng
xác định sp phù hợp bán kênh nào, tập trung 1 kênh đó trước
chịu đựng áp lực và thời gian
tìm hiểu các chiến lược kd, đừng nghĩ cứ chạy QC là có đơn