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4C & 4P, 4C (Customer 顧客, Cost 成本, Convenience 便利性, Communication 溝通,…
4C & 4P
4C
Customer 顧客
了解市場和研究顧客，根據他們的需求來提供產品
生酮飲食 / 糖友 / 控制體態 / 注重健康
Cost 成本
滿足低於顧客的心理價格
撰寫文案 / 產品定名 / 特點放大 / 比較心態
Convenience 便利性
重視顧客購買商品的方便性
簡化網頁下單流程 / 紙本菜單是否需要
Communication 溝通
雙向溝通中找到能同時實現各自目標的方法
蒐集客人反饋
以消費者需求為中心
4P
Product 產品
開發不同的產品
多種口味 / 多種類別
獨特的賣點
聯名 / 特產 / 當季
Price 價格
消費者願意為產品支付的費用
平價衣服(與其他商家比較，品質一樣，但價格相對低)
Promotion 促銷／推廣
廣告、公關、折扣活動
新品折扣 / 節日
Place 通路
消費者要在哪裡找到你的產品
實體門市
虛擬店鋪