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突發狀況SOP - Coggle Diagram
突發狀況SOP
壓力過大
團體
自己尋找壓力根源
找他人協助
與他人交談
刪行程
最終辦法
大家一起討論
個人
自己尋找壓力根源
找他人協助
與他人交談
提前想讓自己紓壓的方法
例
睡覺
聽音樂
吃
畫畫
有壓力的自己講
過度興奮「造成影響」
狀況1:拍照到忘我
提醒
有用
沒用
收手機
狀況2:興奮到睡不著，影響到隔天行程
大部分人
停止行程
少部分人
在交通工具上補眠
留在住宿
判斷行程是否能拆組自行前往
狀況3:自由日結束
吵架
對同學
分開吵架的人
各自冷靜
了解對方在意的點
和好
問是否需要陪伴
對老師
1人
各自冷靜
了解對方在意的點
和好
全部人
來談談自己的感受
或許要停止之後活動
可以訂一個時間，專門用來談談自己的感受
不敢說英文
降低機率
自己背下來要說的話
在上英文課時，一直講英文
真的發生
在講話前先打好英文稿，到時候給對方看稿
找同學求救
用google翻譯給對方聽
事後要想為什麼不敢講英文
解決辦法
有人不見
老師不見
集合時未出現
打電話
沒接
分頭找老師
約時間集合
跟有網路的
留兩人在原地
沒找到
打電話回學校
回住宿點
報警
先到下個行程
自行運作地點則可以開始活動
非自行運作地點不行進行活動
有找到
有接
老師視角
森林
大叫
都市
打電話
先回住宿點
先到下個行程
同學不見
集合時未出現
打電話
有接
沒接
分頭找不見的人
約時間集合(20min)
跟有網路的人
留兩人在原地
沒找到
報警
暫停活動
1 more item...
聯絡學校&消失的人的家長
有找到
safe
聯絡東家or西家
請他來幫忙找
不見同學視角
國家公園
大叫
有被發現
沒被發現
看地圖&等高線圖
想辦法回遊客中心
等待
都市
打電話
有接
沒接
站在原地不動
站20分鐘
有被找到
沒被找到
去最近的警察局
2 more items...
持續聯絡
有人生病&確診
老師被關起來怎麼辦?(疑似確診症狀)
取消後面行程
其他人在住宿點等
人
疑似確診症狀
入境
送去隔離中心、衛生部
PCR
沒確診
可以走了
確診
送去隔離酒店，7天
其他人在住宿點等
馬來西亞境內(國內)
發燒
快篩
陽
跟學校、家長報備
判斷自身身狀況
2 more items...
陰
判斷自身身狀況
跟
不跟
2 more items...
每人要帶5個快篩
想家
輕微
打電話/視訊回家
難過
自己哭出來
別人可以來安慰
找同學/老師談心
想點快樂的事
聽音樂
嚴重
崩潰
帶Bob去
無法學習
嚴重受傷
有傷口
止血
打電話(與止血同步進行)
999(救護車、警察、消防隊)
家長
受傷的人的家長
當地家長
學校
移到適合救援的地方
等待救援
受傷者&老師去醫院
其他人
到當地指標並等待支援家長過來
打給老師(尋問醫院地址)
當場判斷要用哪個方案
3 more items...
無傷口
同學東西不見了
冷靜
評估重要性
不重要
放棄
重要
回想
想起來(評估地點距離&CP值)
不去找
去找
要處理會影響的事情
沒想起來
放棄
報警(重要的話)
要處理會影響的事情
只有一位老師
家長角度
座車
包車分成兩台車
要怎麼確保安全
看行程長度決定，定時聯絡
30分鐘
低於1小時每30分鐘回報一次
1小時
超過1小時的話，每個小時回報一次
10分鐘以下不用聯絡
聯絡方式
電話
line
15分種
低於30分鐘以下
開導航確認路線是否正確
過度緊張
深呼吸
告訴自己信任的人說自己很緊張(說出需求)
被告知者
盡自己的能力幫他
沒用
硬上
拉攏別人
有用
心情不好
發洩
找出為什麼會有這個情緒
可分享
想出解決辦法
實作
聽音樂、睡覺、吃東西、找人講話、畫畫