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RESOLUCION DE CONFLICTOS - Coggle Diagram
RESOLUCION DE CONFLICTOS
Que es?
Es la manera como dos o más individuos, u organizaciones encuentran una solución pacífica a los desacuerdos que enfrentan
Caracteríticas
Características
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• Supone, frecuentemente, un reto para las propias capacidades.
• Demarca a un grupo frente a otros y contribuye a establecer la propia identidad personal y grupal.
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• Puede facilitar la comunicación abierta y honesta entre los participantes sobre temas relevantes para ambos.
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Ciclo del conflicto
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Momento 3
La forma en que respondemos o reaccionamos: Aquí se encuentra la respuesta y es influenciada por los otros dos momentos
Momento 4
Las consecuencias o resultados: Pueden ser positivas o negativas y con este logramos aprender de los conflictos