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Chapitre 9: Marketing-mix - Coggle Diagram
Chapitre 9: Marketing-mix
marketing opérationnel ou marketing-mix
Produit
: ensemble des décisions portant sur la définition du produit et sa meilleure adéquation possible aux besoins
Prix:
déterminer le prix à partir des coûts de revient et l'ajuster à la politique commerciale
Distribution:
ensemble des décisions à prendre pour choisir le circuit de distribution du produit
Communication
: faire connaître et vanter les mérites du produit auprès du consommateur
Le produit:
bien ou service offert sur le marché de façon à y être remarqué, acquis ou consommé en vue de satisfaire un besoin
une combinaison d'un bien et d'un service:
ex: une voiture vendue avec une garantie, un hôtel, etc,..
une activité
: des cours de sport dans un fitness, une visite de musée
un lieu:
Europapark, une station de ski
une personne:
un homme/femme politique, un promoteur immobilier, etc,...
des idées:
une religion, des idées politiques
Classification des produits
Critères de classification
Durée de vie des produits:
produit durable => produits électroménagers
produit semi-durable => vêtements
produit périssable => produits alimentaires
Critères de classification
Processus d'achat:
produit d'achat courant => produit d'entretien
produit d'achat réfléchi => meubles
Critères de classification
Destination du bien:
matière première => sable, ciment
bien d'équipement => outil, machine à laver
bien de consommation=> stylos, feuilles A4
le cycle de vie des produits
1. le lancement:
cette phase est caractérisé par le lent démarrage des ventes, une promotion importante et une rentabilité limitée
2. La croissance:
cette phase est caractérisé par une augmentation des ventes, une rentabilité plus importante et un important développement
3. la maturité:
cette phase est caractérisé par le plafonnement des ventes d'un produit connu et une rentabilité importante
4. le déclin:
cette phase est caractérisé par une diminution des ventes et l'entreprise peut décider de retirer du marché le produit ou maintenir le produit ou promouvoir un produit de remplacement
La gamme:
ensemble de produits liés entre eux du fait qu'ils fonctionnent de la même manière, qu'ils sont vendus dans les mêmes points de vente, même zones de prix,...
dimension de la gamme:
Largeur
-> les différents produits répondent à des usages différents
-> se mesure par nombre de ses ligne de produits
Profondeur
-> une ligne de produits se décline en plusieurs modèles pour répondre à différents besoins
le conditionnement:
enveloppe d'un produit tel qu'il se présente au consommateur (packaging)
le prix:
le prix est une variable essentielle du marketing-mix; il doit être cohérent avec les autres variables marketing
Méthode de détermination des prix:
le prix de vente déterminer par rapport à l'offre:
la structure du marché (monopole, concurrence,...)
la place de l'entreprise sur son marché (leader, suiveur,...)
la nature du marché (sensibilité plus ou moins forte au prix,...)