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Gestión de crisis como afrontar situaciones de emergencia, NOMBRE: MARIO…
Gestión de crisis como afrontar situaciones de emergencia
Las crisis en las empresas pueden proceder de una campaña de desinformación, de un sabotaje, de un ataque terrorista, de la actuación de un insider, de un ciberataque, de una filtración de datos personales de los clientes o incluso de un problema operacional
Prevención y gestión de crisis en la empresa
Lo primordial para prevenir y gestionar crisis es identificar los riesgos e indicar las posibles soluciones.
Los planes para situaciones de crisis se elaboran en función de los distintos escenarios que pueden darse a lo largo del ciclo de desarrollo de una crisis.
En un plan de crisis, se regula la estructura y el desarrollo de la gestión de la crisis, lo que servirá de guía en caso de emergencia, previniendo situaciones de caos y garantizando la reacción rápida.
Tres fases necesarias dentro de un plan de gestión de crisis
Preparación e identificación de amenazas
Respuesta
Recuperación
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7 estrategias para afrontar una situación de crisis en la empresa
Identificar todos los tipos posibles de crisis
Determinar el impacto de cada tipo de crisis en el negocio:
Considerar las acciones necesarias para resolver cada tipo de crisis
Decidir quién se involucrará en la toma de decisiones y en las acciones que irán teniendo lugar en el proceso de la crisis
Desarrollar planes de solución para cada tipo de crisis
Entrenar el plan y a las personas involucradas
Revisar y actualizar los planes de gestión de crisis de manera regular
5 características de una crisis en la empresa
Las crisis son las situaciones antinaturales o atípicas de inestabilidad que amenazan los objetivos estratégicos de una organización o empresa, su reputación o viabilidad.
Las crisis en una empresa pueden ser de muchos tipos, pudiendo estar ligadas a los riesgos clásicos, como puede ser un incendio o un huracán, o a riesgos reputacionales, como puede ser un escándalo financiero.
NOMBRE: MARIO CHICAIZA