Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
La Investigación en la Comunicación, Cortés, D. (2023)¿QUÉ ES LA…
La Investigación en la Comunicación
Comunicación Estratégica
Es el proceso mediante el cual se planifica, desarrolla y controla el mensaje y la información que se comparte con los diferentes públicos de una organización con el objetivo de alcanzar sus objetivos. (Cortés, 2023)
Características
Objetivos Claros
Planificación
Análisis de audiencia
Selección de los medios
Evaluación y seguimiento
Flexibilidad
(Cortés, 2023)
Objetivos
Establecer una relación de confianza y credibilidad con los públicos clave
Alcanzar los objetivos y estrategias de negocio de la organización
Mejorar la eficacia de la comunicación
Potenciar el liderazgo de la marca
Establecer y/o fortalecer la imagen y reputación de la organización
Influir en la opinión pública y en la toma de decisiones de los públicos clave
(Cortés, 2023)
Estructura del Plan Estratégico
Es un programa de actuación que consiste en aclarar lo que pretendemos conseguir y cómo nos proponemos conseguirlo. (Guía de Calidad, 2019)
Objetivos
Trazar un mapa de la organización, que nos señale los pasos para alcanzar nuestra visión y convertir los proyectos en acciones (tendencias, metas, objetivos, reglas, verificación y resultados) (Guía de Calidad, 2019)
¿Qué contiene el plan estratégico?
¿Cuál es la razón de ser de la empresa?: declaración de la Misión.
¿A dónde desea ir?: Visión estratégica.
¿Qué hacemos bien? ¿ Qué deseamos hacer?: Proposiciones; Objetivos estratégicos.
¿Cómo llegamos a ese futuro?: Plan de acción; Reglamento de evaluación.
(Guía de Calidad, 2019)
Estrategia de Marketing
Es un plan de acción de la empresa para llegar a los posibles consumidores y convertirlos en clientes de sus productos o servicios. (Narvaez, 2020)
Beneficios
Aumento de la audiencia y de las ventas
Mejora la reputación de la marca
Permite conocer al público objetivo
Ganarse la confianza de los clientes
Elementos
El producto, que es un bien o un servicio que una empresa ofrece a los clientes.
Fijar el precio de un producto, es decir, el coste que los consumidores pagarán por él
La ubicación implica poner los productos justo en donde los consumidores que tienen más probabilidades de comprarlos puedan verlos.
La promoción que incluye la publicidad, las relaciones públicas y todas las actividades relacionadas con la difusión de un producto o servicio al público
(Narvaez, 2020)
Plan de Medios
Es un documento donde se traza la comunicación estratégica de una marca, empresa o entidad, para realizar acciones que nos ayuden a llegar a nuestro público objetivo. (García, 2022)
Tipos
El plan de medios digitales ayudará a la marca a conseguir una visibilidad, presencia y posicionamiento en Internet.
Plan de medios de comunicación tradicionales, que incluye la prensa, radio, televisión, revistas especializadas en papel, vallas publicitarias.
(García, 2022)
Aspectos importantes a tener en cuenta
El presupuesto: Este punto será fundamental y debemos tener claro con qué presupuesto contamos para estrategias de comunicación y marketing
Timing: Es necesario para ayudar a temporalizar todas las acciones. Se necesitan plazos y cuánto más concreto sea el plan, mejor.
Medición: Medir todas las acciones, para esto, el plan de medios debe especificar los KPIs con los que se va a medir la efectividad de las acciones puestas en marca.
(García, 2022)
Cortés, D.
(2023)
¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA? . [Documento en línea] Disponible en:
https://www.cesuma.mx/blog/que-es-la-comunicacion-estrategica.html
. García, N.
(2022)**
Plan de medios : qué es, qué incluye y tipos. [Documento en línea] Disponible en:
García, N.
(2022)
Plan de medios : qué es, qué incluye y tipos. [Documento en línea] Disponible en:
https://nagoregarciasanz.com/plan-de-medios/
Guía de Calidad
(2019)
Plan Estratégico. [Documento en línea] Disponible en:
https://guiadelacalidad.com/sistema-de-gestion/plan-estrategico/
