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Actividad 1 - Coggle Diagram
Actividad 1
¿Cómo evaluar un evento?
Definir los criterios para el éxito
Usar KPIs
Observaciones durante el evento
Comentarios de los invitados
Encuestas posteriores al evento
Medir los datos online
Informar al equipo
Evaluar el nivel de participación
Considerar factores externos
Analizar todo
Planear el próximo evento
¿Cómo comportarse en público?
Toda persona que ingresa o se retira debe saludar
Jamás levantes la voz ni uses ademanes ostentosos
Saber presentar
Dialecto fluido
Saber escuchar
Vestir adecuadamente
Ser puntual
Ser respetuoso
Ser cordial y amable
Buenos modales en las reuniones
Puntualidad
Expresarse bien
Preguntar
Respeto
Educación
Vestuario adecuado
Saluda y preséntate
Cuida el lenguaje corporal
Saber escuchar
¿Qué no hacer en un restaurante?
Ignorar las temporadas
Ir a fumar o al baño
Confundir al camarero con un amigo o enemigo
Usar el móvil
No mirar la cuenta
Comer con buenos modales
La mesa no es un mesa de oficina
Gratitud no solo monetaria
Cliente social
Está informado con la vasta fuente de información que posee el internet
Crítico a través de sus redes sociales
Comprueba si de verdad nuestro producto o servicio es satisfactorio
Está híper-conectado entre sus redes personales, redes empresariales, chats, correos, mensajes de texto, blogs, foros, teléfono, etc.
Se queja públicamente mediante un tweet, un blog, un post en Facebook y mucho más
Utiliza sus mismas herramientas para hablar públicamente sobre sus experiencias positivas con nosotros
Cliente corporativo
Son pocos los clientes corporativos
Los pedidos son en gran escala
Se entablan relaciones entre compradores y vendedores
Es mucho más fácil segmentar a los clientes corporativos que a los masivos
Se utilizan métodos profesionales para la racionalización de las operaciones
Se acentúa el énfasis en el ahorro de los costos y el precio
Proveedores involucrados
Gestión de la información del proveedor
Gestión de ciclo de vida
Gestión del rendimiento del proveedor
Gestión de riesgo del proveedor y su cumplimento
Administración de relaciones con proveedores
Funciones
Compra y logística
Desarrollo técnico
Inspección y evaluación
Buenos modales al aire libre
Respetar el silencio
Atención con los niños
Buscar un sitio, no invadir
Limpios y cuidadosos
Los auspiciantes
Contribución, por lo general económica
Alienta
Promueve
Presenta públicamente
Presencia de una marca apoyando un evento o acción determinada
Es muy usada en publicidad, para de alguna forma avalar un producto
¿Cómo ejecutar un evento?
Fase de preproducción
Definir metas y objetivos
Presupuesto para el evento
Equipo de eventos
Lugar y la fecha
Briefing del evento
Fase de desarrollo
Planificación del evento
Ejecución del evento
Fase de postproducción
Feedback o evaluación de resultados y agradecimiento
Reporting y sugerencias