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CADENA DE VALOR DE PORTER - Coggle Diagram
CADENA DE VALOR DE PORTER
Es un concepto de gestión empresarial
Se basa
En el conjunto de actividades que realiza una empresa con el objetivo de generar valor para sus clientes
Conduce
Hacia la mejora de la ventaja competitiva y a una mayor rentabilidad.
Objetivo
Representar las actividades de una organización e identificar aquellas que generan valor al cliente y por ende a la empresa.
Importancia
Crea ventajas competitivas, Comprende desde el proveedor hasta el cliente, delega actividades importantes de la empresa.
Constitución de la cadena de valor
Porter identifica
Cinco actividades primarias
Logística de entrada.
Actividades relacionadas con la recepción, almacenaje y control de los insumos
Operaciones.
Actividades relacionadas con la transformación de los insumos en el producto final
Logística de salida
Actividades relacionadas con la reunión, almacenamiento y distribución física del producto a los compradores
Marketing y ventas
Actividades relacionadas con el desarrollo de un motivo que justifique la compra del producto y con la motivación de los compradores para que lo compren
Servicio
Actividades relacionadas con la provisión de un servicio para realzar o mantener el valor de dicho producto
Cuatro actividades secundarias
Compras
Actividades relacionadas con la compra de materias primas, suministros y otros artículos consumibles, además de la maquinaria
Desarrollo de tecnología
Actividades relacionadas con la mejora del producto y/o de los procesos, incluyendo investigación y desarrollo
Gestión de recursos humanos
Actividades relacionadas con la búsqueda, contratación, formación, desarrollo y compensación del personal
Infraestructura de la empresa
Actividades como dirección de la empresa, planificación, finanzas, contabilidad, cuestiones legales, gestión de calidad, etc.
Estructura
Beneficios
Optimización de los procesos
Reducción de costes
Incremento de la producción
Fomento de la colaboración
Fidelización de clientes
