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ENFOQUES DE LA CALIDAD - Coggle Diagram

- - - - Cuando más empresas compiten, su esfuerzo es mayor, por esta razón implementan planes de innovación, mejoran la eficiencia de sus procesos, producen a un costo menor y venden a mayores volúmenes
      - Es una característica con la que debe contar cualquier empresa que desee tener un mejor lugar en el mercado, y de este modo, reflejar o comparar el prestigio de otras empresas respecto de la propia, tomando en cuenta las estrategias que se hayan adoptado para alcanzar dicho prestigio.
    - - Es capaz de obtener una rentabilidad elevada debido a que utiliza técnicas de prestación de servicios más eficientes que las de sus competidores, que le permiten obtener ya sea más cantidad y/o calidad de servicios, o tener costos de producción menores por unidad de producto.
    - - Compras
      - Desarrollo tecnologico
      - Infraestructura: operaciones de apoyo a toda la empresa, y no a actividades individuales, como por ejemplo planificación, aspectos legales, contabilidad, finanzas, etc.
- - - - Esto permite a las empresas lograr un buen equilibrio entre la minimización de los costes y la maximización de los recursos, manteniendo una buena calidad de los productos
      - Consiste en brindar una atención, con respuestas inmediatas, soluciones al instante, y resultados óptimos a las solicitudes que requieren la realizacion y producción de bienes y servicios
    - - La mejora de la eficiencia de la producción en la fabricación es un principio clave de la industria. Aprovechar las estrategias de optimización para reducir los costes de producción y, al mismo tiempo, mantener la calidad y aumentar el rendimiento es un reto constante
    - - Operaciones: Se trata de aquellas actividades implicadas directamente en la elaboración del producto (diseño, fabricación, venta o entrega al comprador, así como la asistencia posterior a la venta
      - Gestión de Recursos Humanos: Son actividades implicadas en la búsqueda, contratación, formación y desarrollo de todo el personal de la empresa
      - Logística Interna: Comprende las operaciones de recepción, almacenamiento y distribución de las materias primas
- - - - Ventas y Marketing: Actividades encaminadas a proporcionar un medio por el cual os clientes pueden comprar el producto o servicio e inducirlos a hacerlo
      - Servicio Posventa y Mantenimiento: Actividades relacionadas con la prestación de servicios para mantener y realzar el valor del producto, mediante la aplicación de garantías, servicios técnicos y soporte de fábrica al producto
      - Logística de salida: Almacenamiento de los productos terminados y distribución del producto al consumidor
    - - Crear lealtad de cliente para que los clientes sigan regresando y que se sientan tan contentos que recomiendan su negocio y presentan sus bienes y servicios a otros.
      - Realiza una vigilancia constante de los cambios del mercado laboral, y localiza los nuevos segmentos, productos, potenciales y mercados
    - - Se logra, analizar los mercados más cercanos, que le facilite al productor y sus ayudantes, adquirir una gran y exacta investigación del mercado. Al adquirir un conocimiento exacto sobre las especificaciones industriales, geográficas, conductuales, psicográficas, económicas, etc. para que la compañía obtenga mayor alcance.