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LAS ORGANIZACION TURISTICAS - Coggle Diagram
LAS ORGANIZACION TURISTICAS
productos y servicios
mas de un dia
agencia-precios,seguro de viaje
transprte-alojamiento-comida
precios total
transporte-alojamiento-cruceros
viaje combinado
servicios sueltos-venta billetes
Empresas turisticas
cliente-t.o.
vendita paquetes
las minoritarias
vendita servicios sueltos
sin particulares
ocupacion servicios especifico
precios reducidos
vendita solo consumador final
las majoritrias
no agensias
tres clases
Mixtas
organizan-venden a otra agencia
asesonar
informar el cliente
agencia de viaje online-mucho exito
numero mas alto de agencias internet
oficina de turismo
informacion
ciudad,programa,zona
Reaccionar a una recalmacion
pedir comprobantes
preguntar por oja de reclamacion
tranquilizar
buscar soluciones
escritas-orales
Responder a una reclamacion
proponer soluciones
1- referencia a la carta recibida
explicaciones detallada
explicacion de lo que sucedi
respecto
dar soluciones