Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC - Coggle Diagram
CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC
Công việc và chức danh công việc
Công việc
Khái niệm
Theo nghĩa rộng: Công việc là một số hoạt động cụ thể phải hoàn thành nếu tổ chức/ doanh nghiệp muốn đạt được mục tiêu của mình
Theo nghĩa hẹp: Công việc là tất cả những nhiệm vụ được thực hiện bởi một người lao động hoặc là tất cả những nhiệm vụ giống nhau được thực hiện bởi một số người lao động
Ý nghĩa
Đối với tổ chức/doanh nghiệp
Đối với người lao động
Chức danh công việc: là tên gọi gắn với một công việc cụ thể
Khái niệm và vai trò của phân tích công việc
Các trường hợp cần tiến hành phân tích công việc
Tổ chức/doanh nghiệp có thêm một số công việc mới
Tổ chức/doanh nghiệp thay đổi chiến lược kinh doanh
Tổ chức/doanh nghiệp mới được thành lập
Công việc thay đổi
Khi nhận thấy các dấu hiệu cần tiến hành phân tích công việc
Vai trò của phân tích công việc
Giúp dự báo số lượng và chất lượng nhân lực cần thiết
Giúp tuyển dụng và lựa chọn người phù hợp
Giúp phân công công việc rõ ràng, bố trí và sử dụng nhân lực chính xác
Giúp xây dựng các chương trình đào tạo và phát triển nhân lực thiết thực
Giúp đánh giá hiệu quả làm việc tốt hơn
Giúp xây dựng một chế độ lương thưởng công bằng
Mối quan hệ giữa phân tích công việc và thiết kế công việc
Khái niệm: Phân tích công việc là quá trình thu thập thông tin về công việc để xác định rõ nhiệm vụ, quyền hạn, các mối quan hệ khi thực hiện công việc, mức độ phức tạp của công việc, các tiêu chuẩn đánh giá mức độ hoàn thành và các năng lực tối thiểu người thực hiện công việc cần có để thực hiện công việc được giao.
Một số vấn đề thường gặp trong quá trình phân tích công việc
Không có sự ủng hộ thiết thực của lãnh đạo
Thông tin được thu thập từ một nguồn, bằng một phương pháp duy nhất
Những người làm trực tiếp không tham gia vào quá trình phân tích công việc
Thiếu thời gian
Các hoạt động bị bóp méo
Không có sự phản biện, phê bình
Không tạo động lực
Sản phẩm của phân tích công việc
Bản mô tả công việc
Khái niệm
Nội dung cơ bản
Nhiệm vụ/Trách nhiệm chính
Quyền hạn
Mục đích công việc
Mối quan hệ
Chi tiết công việc
Ra quyết định
Phần khái quát
Phần phê duyệt
Bản tiêu chuẩn công việc
Khái niệm
Nội dung cơ bản
Phần khái quát
Tiêu chuẩn công việc
Quy trình phân tích công việc
Xác định sự phù hợp
Lập danh sách các chức danh
Xác định đối tượng tham gia
Thu thập thông tin
Xác định thông tin
Lựa chọn phương pháp thu thập
Phương pháp bản hỏi
Quan sát trực tiếp
Phỏng vấn
Phương pháp nhật ký công việc
Kiểm tra thông tin
Xây dựng sản phẩm
Xây dựng bản mô tả công việc
Xây dựng bản tiêu chuẩn công việc
Ban hành và sử dụng
Điều chỉnh