Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Quản lý địa bàn - Coggle Diagram
Quản lý địa bàn
Ghi - Thu
Ghi ĐH
Quy trình ghi:
- Nhìn, đọc đúng số
- Vị trí đặt đh
- Số seri có khớp không
- Tên và sđt nếu thay đổi
Áp đơn giá theo mục đích sử dụng:
- Nếu nước là đầu vào cho hoạt động kinh doanh thì áp 100% giá kinh doanh
- Nếu nước không phải đầu vào cho hoạt động kinh doanh thì thương lượng với khách hàng theo tỷ lệ 2 bên thỏa thuận
Thu ĐH
Quy trình thu:
- Khớp hóa đơn với mã KH, tên, số nhà
- Đánh dấu nhà đã thu
- Thu bao nhiêu nộp về bấy nhiêu
KH chỉ số quá lớn:
- Thỏa thuận riêng từng khách hàng
- Linh hoạt trong hỗ trợ khách hàng: giãn nợ, giảm tiền nước
KH không đóng tiền:
- Không nói gì, đi qua, ghi lại những gì KH nói
- Họp cách giải quyết
- Công ty xuống giải quyết riêng
- KH nào đồng ý là có Phiếu thu, Biên bản ký xác nhận
- KH không đồng ý giải quyết về xin ý kiến
Quy trình
Phê duyệt quy trình làm việc phối hợp của kỹ thuật địa bàn, nhân viên ghi thu, admin, thợ lắp đặt
Thu và lắp đồng hồ
Thu đồng hồ
Hẹn lịch thu đồng hồ với 3 xã
Phúc Tiến, Đại Thắng, Tri Trung
Đặt mua đồng hồ, ống, phụ kiện
In phiếu thu, hợp đồng, thỏa thuận
Lắp đồng hồ
-
-
Quản lý thợ:
- Vị trí lắp đồng hồ ngoài tường rào
- Đúng chiều đồng hồ
- Thông báo KH rò rỉ trong nhà tự chịu trách nhiệm
Contact
Bí thư xã
Chủ tịch, Phó Chủ tịch xã
Trưởng thôn
-
Chất lượng nước
Nước bẩn vào bể chứa của KH
=> Công ty đến thau rửa bể nước nếu do lỗi vận hành
=> Trừ khối lượng nước thau rửa trên chỉ số đồng hồ
Phân vùng tách mạng
- Chia càng nhỏ càng kiểm soát tốt hơn
- Một mã đồng hồ có thể gom từ 700 KH
- Việc add khách hàng và mã vùng phải do quản lý làm trực tiếp cùng nhân viên địa bàn
- Chia từ đường ống cấp 2
- Mỗi xã từ 2-3 đồng hồ tổng
- Bổ sung hệ thống van đóng trên mạng vòng (có định vị)
- Lưu trữ thông tin của van lắp thời điểm nào, độ cao/sâu, đặc điểm van
-