Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Caracterització de la mediació - Coggle Diagram
Caracterització de la mediació
Què és la mediació?
1.3. Àmbits de mediació
Mediació familiar
Mediació escolar
Mediació sanitària
Mediació intercultural
Mediació laboral
Mediació ciutadana
Mediació penal
Mediació penitenciària
1.4. Finalitats de la mediació comunitària
Finalitat educativa
Finalitat reparadora
Finalitat preventiva
L'entorn jurídic
1.2. La mediació comunitària
1.5. Avantatges de la mediació
1.1. El concepte de mediació
L'evolució de la mediació
2.2. La mediació per autoritat
2.3. La mediació normativa
2.1. Els origens de la mediació
2.4. La mediació com a acció
Legislació relacionada amb la mediació
3.2. Normativa estatal
Reial decret llei 5/2012, de 5 de març, de mediació en assumptes civils i mercantils.
3.3. Normativa catalana
3.1. Normativa europea
La Directiva 2008/52/CE sobre mediació civil i mercantil.
El Reglament (CE) 2201/2003 sobre responsabilitat parental i la guia de bones pràctiques corresponent.
3.4. Principis de la mediació
Principis de voluntarietat i lliure disposició.
Principis de confidencialitat
Principis d'imparcialitat
Principis de neutralitat
Principis de bona fe
Els serveis de mediació
4.4. Lús del temps
4.3. Determinació de l'espai de mediació
Requisits de l'espai de mediació
Que afavoreixi el diàleg
Que sigui imparcial
La sala de mediació
El mobiliari
La ubicació de les parts
4.2. La selecció del mediador/a
Funcions de la mediació
Qualitat de la persona mediadora
Destreses socials
Capacitat d'empatia
Responsabilitat
Comportament assertiu
Habilitats de getsió de conflictes
Respecte
Marc ètic de la mediació
Àmbit d'aplicació
De la persona mediadora
Principis de mediació
Obligacions i deures de la persona mediadora
Responsabilitat del mediador
Drets del mediador
De la publicitat
Règim disciplinari
Mediació natural
4.5. La gestió i coordinació del servei
Equips de treball coordinació
Supervisió i seguiment del procés
4.1. L'accés al servei
4.6. L'avaluació dle servei de mediació
La perspectiva de gènere en mediació
5.1. Lents de gènere:
el que no cerques, no ho veus
5.2. Intervenció i perspectiva de gènere
Procés de mediació
Avaluació
Planificació de la intervenció
Promoció i difusió
La fase de recollida i avaluació de la informació
Models de mediació
6.3. El model circularnarratiu
Legitimar les persones
Canviar el significat
Augmentar les diferències
Creació de contextos de treball
6.2. El model transformatiu
L'empoderament
El reconeixement de l'altre
6.1. El model Harvard
Centrar-se en els interessos, no en les posicions
Les posicions
Els interessos
Separar les persones del problema
Les emocions
La comunicació
Les percepcions
Trobar alternatives
Utilitzar criteris objectius