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capitolo 10 - Coggle Diagram
capitolo 10
sistema di prodotto
insieme di beni e condizioni di scambio
quello che viene offerto al cliente
caratteristiche
marchio
prezzo
gamma
garanzie e servizi
l'azienda offre
caratteristiche materiali
caratteristiche immateriali
servizi collegati
il sistema competitivo
arricchire il proprio prodotto
spazio occupato dalla concorrenza
per risolverlo l'azienda applica
relazionali
caratteristiche distintive
patrimoniali
condizioni fisiche
il vantaggio competitivo
ciò che caratterizza un'azienda rispetto alle altre
di 2 tipi
vantaggio di costo
vantaggio di differenziazione