Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Khái quát về kỹ năng làm việc nhóm, PDCA, Nhóm, Kỹ năng - Coggle Diagram
Khái quát về kỹ năng làm việc nhóm
Một số khái niệm cơ bản
Nhóm và làm việc nhóm
Làm việc nhóm
Các cá nhân tham gia làm việc nhóm vì lý do gì?
Hội nhập
Sức mạnh
An toàn
Làm việc nhóm đảm bảo những yêu cầu gì?
Giao tiếp hiệu quả
Quản trị thống nhất
Mục tiêu chung
Phân công hiệu
Trách nhiệm rõ ràng
Quản lý xung đột
Tin tưởng
Tôn trọng
Gắn
Gương mẫu
Cải tiến liên tục
Làm việc nhóm được hiểu như thế nào?
kỹ năng làm việc nhóm
Kỹ năng làm việc nhóm
Quá trình hình thành và phát triển nhóm làm việc
Sóng gió
Chuẩn hóa
Hình thành
Thể hiện
Kết thúc
Chu trình PDCA và tiến trình làm việc nhóm
Tiến trình làm việc nhóm
Xác định mục tiêu
Hình thành
Thống nhất mục tiêu
Lập kế hoạch làm việc nhóm
Thống nhất kế hoạch làm việc nhóm
Hiệu chỉnh kế hoạch làm việc nhóm
Tổ chức thực hiện ( Điều hành )
Đánh giá ( Kiểm soát )
Cải tiến ( Hành động khắc phục )
Các hình thức làm việc nhóm
Phân loại theo hình thức tổ chức
Nhóm chính thức
Nhóm chỉ huy
Nhóm nhiệm vụ
Nhóm không chính thức
Nhóm lợi ích
Nhóm bạn bè
Phân loại theo hình thức làm việc
Nhóm chức năng
Nhóm liên chức năng
Nhóm giải quyết vấn đề
Nhóm làm việc tự chủ
Nhóm trực tuyến ( nhóm ảo )
Vai trò của kỹ năng làm việc nhóm
Tầm quan trọng của làm việc nhóm
Giúp tăng hiệu quả công việc
Cải thiện kỹ năng giao tiếp của mỗi cá nhân
Đưa ra quyết định một cách khách quan, đúng đắn
Có kỷ luật, ý thức cao hơn
Tạo môi trường làm việc thân thiện
Thu hút nguồn nhân lực
Lợi ích của làm việc nhóm trong doanh nghiệp
Đạt được các mục tiêu với hiệu quả cao nhất
Thực hiện những dự án lớn cần nhiều người tham gia
Giảm thiểu thủ tục, vướng mắc trong phối hợp giữa các bộ phận với nhau
Tạo sự chủ động
Củng cố tinh thần hợp tác, đoàn kết
Lợi ích của làm việc nhóm trong học tập
Giảm áp lực học tập
Hiệu quả học tập tốt
Phát triển kỹ năng
Xây dựng được quan hệ tốt
Kỹ năng giao tiếp là kỹ năng cần thiết trong làm việc nhóm
Các yếu tố và nguyên tắc thực hiện giao tiếp hiệu quả
Yếu tố
Phải xây dựng được một bản thông điệp rõ ràng chính xác dễ hiểu.
Lắng nghe chân thành và thực hiện hồi đáp khi cần thiết.
Hiểu được môi trường giao tiếp
Nguyên tắc
Đảm bảo sự hài hòa về lợi ích giữa các bên giao tiếp.
Đảm bảo sự bình đẳng trong lắng nghe giao tiếp.
Luôn luôn hướng tới giải pháp tối ưu.
Tôn trọng giá trị văn hóa.
Rào cản của quá trình giao tiếp
Sự chênh lệch về trình độ nhận thức, không gian địa lý.
Môi trường giao tiếp không thuận lợi.
Sự khác biệt về ngôn ngữ, văn hóa, phong tục tập quán.
Bản thân chúng ta.
Định kiến, thành kiến.
Thông điệp không rõ ràng.
PDCA
Check - Kiểm tra việc thực hiện kế hoạch
Plan – Lập kế hoạch
Act - Thực hiện điều chỉnh, cải tiến thích hợp
Do - Thực hiện kế hoạch đã lập
Nhóm
Kỹ năng