Concession O2M
. Budget CA : 10M HT
. 3 types d'expérience visiteur développées sur 21 monuments : 10% tablettes, 20% casques, 70% audioguides
. Résultats : CA 2022 1,2M ; exploitation rodée ; 20% nouvelles prod opé. ; suivi / cadrage de Alto ; encadrement et délégation aux chefs de projet ; agilité +++
. Objectifs 2023 : maintien ou augmentation du CA (e-billetterie, audiophones) ; 40% nouvelles prod opé. / 30% nouvelles prod amorcées ; amélioration service opérationnel (signalétique, aménagements, mobilier scéno) ; poursuite suivi Alto et délégation chefs de projet
. Risques : charge travail AL (pilotage) ; indemnités cause retards de prod.