Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Quy trình công việc - Coggle Diagram

- - - - Deal sốc/ Combo/ Qùa tặng
        
        Deal sốc tặng quà
        
        Qùa tặng sốc trị giá xxxK cho đơn hàng cao nhất
        
        Set mua xK được tặng quà Y
        
        Combo/ deal sốc mua kèm
        
        Check và tạo trc 1 tuần
      - Voucher
        
        Ngân sách
        
        Nội dung
        
        Các vocuher backup 0h
        Voucher cho các khung giờ sau
        Voucher all day
        
        VD
        
        0h-2h: giảm 15k cho đơn 99k, sl 5
        
        2h-9h; 9h-12h; 12h-13h; 15h-18h; 21h-22h; 22h-24h
        
        All day: giảm 5k cho đơn 99k, sl 100
        
        Voucher sốc lúc 0h
        
        VD: Giảm 99%, tối đa 99k cho đơn từ 100k, sl 1
        
        Thời gian
        
        Tạo trước 1 tuần cho khách sưu tầm
        
        Tạo tương tác của khách hàng cho shop
        Cho khách hàng hiệu ứng chờ đợi và săn đón
      - Hình ảnh
        
        Ảnh đại diện
        
        Cùng Tone màu
        
        Bao gồm:
        Ảnh chính sản phẩm
        Voucher sốc
        Qùa tặng hot
        
        Banner
        
        Nội dung
        
        Bao gồm:
        
        Ảnh chính sản phẩm
        
        Voucher sản phẩm
        
        Banner Deal quà tặng
        
        Banner Sản phẩm giảm giá
        
        Chính sách bán hàng
    - - Quảng cáo khám phá
      - Quảng cáo tìm kiếm
        
        Trc Spikeday (23h) tắt hết tự động sản phẩm
        
        Chỉnh về mở rộng, tăng thầu 20-30%
      - Quảng cáo Shop
        
        Tạo 1 đoạn giới thiệu hấp dẫn
        
        SALE 50% - DUY NHẤT 11.11
        
        Tạo nổi bật cho khách click
        
        1 CÂU TREND - SIÊU SALE 11.11
        
        VOUCHER SỐC 99% - DUY NHẤT 0H 11.11
        
        ......
    - - Set vào 00:00 t2 đầu tuần của tuần có ngày Campaign
        
        Set lúc 21h trc ngày Campaign thông báo có flash sale/ voucher đặc biệt lúc nào? 0h ngày Campaign có gì?
        
        21h sáng hôm Campaign gửi tin nhắn khách thêm vào giỏ hàng nhắc thời gian campaign sắp hết, mua ngay kẻo lỡ
        
        Set 9h sáng hôm Campaign nhắc trong ngày còn voucher, quà tặng gì? nhanh tay, số lượng có hạn
    - - Facebook
        
        Seeding trên các group/ cá nhân
        
        Đăng vào các group gia dụng, gia đình,...
        
        Đăng trên trang cá nhân/ bạn bè
        
        Cmt vào các bài viết liên quan
        
        Chạy facebook ads kéo traffic về shopee
      - thuê Influencer Marketing
      - CPAS
      - Zalo
      - SMS
        
        Dùng dịch vụ SMS gửi cho các khách hàng
    - - Flashsale shopee
        
        Trước 3 tuần check hỏi BD liên tục về các slot/ chạy sp nào
        
        Không đem sp bán chạy đi chạy fls shopee nếu k được chạy full day
        
        Check giá/ stock các sản phẩm tham gia fls shopee
        
        Khung nhiều giờ thì để stock nhiều
        
        SKU bán chạy thì để nhiều hơn sku thường
      - Flashsale in shop
        
        Set 10sp bán chạy nhất
        
        Set trước 12 tiếng cho khung 0h ngày Campaign
        
        Khung 0h-0h30 Set stock nhiều
        
        Stock nhiều cho các khung nhiều thời gian
        VD: 2h-9h; 10-12h; 15h-18h;18-21h; 22h-24h
        
        SKU bán chạy set nhiều hơn SKU thường
  - - - Trả lời tin nhắn ngay, chốt đơn hàng sớm nhất có thể
      - Trực tin nhắn từ 23h-2h
    - - Xử lý nowship nhanh nhất có thể
        
        Tránh dồn đơn nowship dẫn đến loạn, khó kiểm soát
        
        Tồn kho ưu tiên các đơn nowship/grabship gửi trước
        
        Tăng trải nghiệm khách hàng ngày sale => Dễ xin đánh giá
      - Đóng hàng giao cho đơn vị vận chuyển sớm (ngày sale nhiều hàng, giao muộn bên vận chuyển quá tải => đơn hàng giao chậm)
      - ......
    - - Sản phẩm (các sp chủ lực)
        
        Traffic vào sản phẩm
        
        Traffic ít tại sao? Làm như nào?
        
        Chạy thêm đấu thầu từ khóa/ qc khám phá
        
        Gài mua kèm deal sốc vào các sp có traffic lớn trong ngày hôm đó
        
        Tạo voucher riêng cho sp đó, dùng tin nhắn quảng bá/ SMS gửi cho khách hàng nhắc "sp này đang có chương trình đặc biệt duy nhất 2h (22h-24h/,....) voucher giảm sâu
        
        Traffic đang vào nhiều do đâu? Công việc tiếp theo là gì
        
        Đẩy thêm ads các sp này
        
        Gắn các sp còn ít traffic vào bằng Mua kèm deal sốc/ combo khuyến mãi để tăng doanh số
        
        Kênh vào traffic nào hiệu quả => làm tượng tự với các sp kh
        
        Tỷ lệ chuyển đổi sp
        
        Tỷ lệ chuyển đổi cao
        
        Tỷ lệ chuyển đổi thấp
      - Tồn kho
        
        Luôn kiểm tra lượng sản phẩm bán với số lượng tồn kho trc ngày Campaign =>
        
        Tắt tồn kho các sản phẩm hết
        
        Tìm phương án lấy hàng các kho or các đại lý khác
        
        Tăng giá các sp sắp hết hàng
  - - - Kiểm tra tắt các sp hết tồn kho
      - Kiểm lại hàng hóa, sắp xếp hàng hóa
        
        Lên kế hoạch nhập hàng tiếp theo
        
        Kết hợp báo cáo để biết hiệu quả của ngày Campaign
    - - Chỉnh về giá bán thường ngày
    - - Quảng cáo
        
        Tìm kiếm
        
        Cách 1 ngày sau bật tự động
        
        Chỉnh giá thầu
        
        Set chính xác cho các từ khóa chính
        
        Khám phá
        
        Quảng cáo shop
        
        Set về chạy theo nhóm ngành hàng
        
        Ổ CẮM ĐIỆN BÁN CHẠY NHẤT SHOPEE
        
        Top 1 máy sấy tóc shopee
      - Deal sốc/ Combo
        
        Set về các deal chạy theo tháng
      - Flashsale in shop
        
        Vẫn chạy bình thường
      - Voucher
        
        Check lại các voucher chạy theo tháng
      - Hình ảnh
        
        Ảnh đại diện chỉnh về ảnh mặc định
        
        Chỉnh Banner về Banner tháng
- - - - Set 10 sản phẩm bát chạy nhất
        
        Khung nhiều giờ set nhiều stock
        
        Trước 5-10p của khung tiếp theo tắt rồi set tiếp khung sau
        
        SKU bán chạy set nhiều hơn SKU thường
        
        Lưu ý:
        
        Nếu không có thời gian tắt được khung sau thì phải tắt khung trc. Không được quên tắt (chờ 24h sau mới đc set)
        
        Nếu có sự cố k tắt được thì set tiếp 10sp bán chạy kế tiếp cho khung tiếp theo
        3.Trừ ngay Spikeday và mini spikeday thì k được set trc khoảng thời gian quá lâu (Khách có tâm lý k mua luôn và chờ fls)
    - - Tùy vào target doanh số và ngân sách MKT hàng tháng
        
        Mỗi tháng sẽ có voucher khác nhau với sl khác nhau
        
        Check voucher xem còn k, backup voucher như nào
    - - Check xem chương trình giảm giá còn thời gian
      - Tăng giá cho những sp sắp hết hàng mà hàng k về kịp
      - Giảm giá chia 0.75 cho các sp tồn kho, lâu k bán đc hàng
      - Kiểm tra kỹ giá khuyến mãi và giá fls in shop
    - - Chỉnh về deal sốc/ combo ngày thường
  - - - Chạy tự động, để mở rộng các sản phẩm
    - - Chạy theo nhóm sản phẩm
        
        Để các từ khóa chính, mở rộng
  - - - Từ khóa chính (Lượng search nhiều nhất) + Thương hiệu + Model+ Thông số kỹ thuật + Kích thước/ Dung tích + Mã sp
      - VD: Máy sấy tóc mini + JIASHI + gấp gọn tạo kiểu + Công suất 1000W + MST02
    - - Ảnh đại diện chính
        
        Theo 1 khuôn mẫu cho tất cả các sản phẩm
      - 7 Ảnh thông tin sản phẩm phía sau
        
        4 ảnh tiếp: Rõ ràng các tính năng/ màu sắc/ thông số sản phẩm
        
        3 ảnh cuối: Ảnh thật sản phẩm/ Các review 5 sao/ Chính sách ưu đãi sản phẩm
      - Ảnh lorikeet
        
        Là ảnh dài mô tả chi tiết sản phẩm nhằm giúp khách hàng hiểu rõ thông tin sản phẩm hơn một cách liền mạch
        
        Có thông tin công ty, giấy tờ kiểm định, pháp lý, hóa đơn
        
        Thu hút khách hàng/ tạo sự chuyên nghiệp/ tăng tỷ lệ chuyển đổi
        
        Video sử dụng sản phẩm/ video sản xuất
      - Ảnh phân loại sản phẩm
        
        Rõ ràng từng màu/ kiểu dáng từng loại
    - - Mô tả các công dụng sản phẩm nếu ảnh Lorikeet chưa làm được
      - Giải thích rõ các đặc điểm và lợi ích của sản phẩm
      - Thêm hashtag từ khóa 10-15 từ
    - - Giá gốc sản phẩm = Giá kỳ vọng bán/ 0.6
    - - Cân nặng sau khi đóng gói
        
        Cân nặng đóng gói cuối cùng khi cân lên
        
        Cân nặng quy đổi [(DàiRộngCao)/6000]
        
        Shopee sẽ lấy cái nặng nhất
      - Kích thước
        
        Theo kích thước khi đóng gói