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Recopilación de información y pronósticos de la demanda - Coggle Diagram
Recopilación de información y pronósticos
de la demanda
La principal responsabilidad de identificar los cambios significativos que se dan en el mercado recae en los especialistas en marketing
Las empresas con mejor nivel de información tienen más oportunidades de
elegir correctamente sus mercados
desarrollar ofertas más adecuadas
ejecutar una planificación de marketing más certera
Sistema de información de marketing
conjunto de personas, equipos y procedimientos que recopilan, ordenan, analizan, evalúan la información necesaria
La distribuyen de manera puntual y precisa al personal de marketing a cargo de la toma de decisiones
Sistema de datos interno
identificar oportunidades importantes y problemas potenciales
El ciclo pedido-facturación
Sistemas de información de ventas
Bases de datos, almacenes de información y minería de datos
Inteligencia de marketing
Procedimientos y fuentes que utilizan los gerentes
para obtener información diaria sobre las novedades que se dan en el entorno del marketing
Establecer contactos internos y externos
Establecer un panel de asesoría de clientes
Contratar expertos externos para recabar información de inteligencia
Aprovechar los recursos de información relacionados con el gobierno
Motivar a distribuidores, minoristas y otros intermediarios a transmitir información de inteligencia importante
Adquirir información de empresas de investigación y vendedores externos
Capacitar y motivar a la fuerza de ventas para que identifique e informe sobre los nuevos acontecimientos
Recopilación de datos para el sistema de inteligencia
de marketing en Internet
Foros independientes de reseñas de productos de consumo y de servicio
Sitios o foros de opinión de distribuidores o agentes de ventas
Sitios combinados que ofrecen reseñas de clientes y opiniones de expertos
Sitios de quejas de clientes
Blogs públicos
Análisis del macroentorno
Las empresas exitosas reconocen y responden provechosamente a las necesidades y tendencias no satisfechas
El entorno demográfico
mercados étnicos y otros mercados
diferentes niveles de educación
distribución por edad
patrones familiares
aumento de la población mundial
Entorno económico
distribución del ingreso
ingreso, ahorro, deudas y facilidades de crédito
psicología del consumidor
Entorno sociocultural
persistencia de los valores culturales fundamentales
existencia de subculturas
Entorno natural
Regulaciones ambientales
Ecologistas corporativos
Entorno tecnológico
diferencias en presupuestos
legislación frente a cambios tecnológicos
oportunidades limitadas para la innovación
ritmo del cambio
Entorno político - legal
aumento de la legislación que rige a las empresas
crecimiento de los grupos de presión
Demanda del mercado
El mercado disponible es el conjunto de consumidores que
tienen interés, ingresos y acceso a una oferta en particular
El mercado meta es la parte del mercado calificado a la que
la empresa decide atender
El mercado potencial es el conjunto de consumidores que presenta un nivel de interés suficientemente elevado por la oferta de mercado
El mercado penetrado es el conjunto de consumidores que
adquieren el producto de la empresa
Tendencias de consumo 2020
inclusivo para todos
cuidando de mi mismo
movilidad sin limites
hogares multifuncionales
cautívame en segundos
personalización privada
más ala de lo humano
orgullo local, en camino a ser global
revolucionarios de la reutilización
queremos aire limpio en todos lados