Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
La gestió de les comunicacions de sortida del centre d'atenció -…
La gestió de les comunicacions de sortida del centre d'atenció
La gestió de les comunicacions de sortida
: totes les que s'emeten des del centre d'atenció
Atenció planficada
Emergència general inesperada
Atenció no planificada
2. Comunicacions de sortida no planificades
: sorgeixen arran d'una atenció despres d'una alarma o una comunicació no programada.
El seguiment conseguent a l'alarma activada
El reassegurament del funcionament adequat del sistema
La mobilització de recursos
Inicial: per mobilitzar els recursos necessaris
Posterior: per confirmar l'actuació dels recursos
El reassegurament de l'actuació
Comunicacions de sortida planificades o agendes.
Tipus d'agendes:
Agendes d'avisos
Agendes de seguiment periòdic
Agendes de seguiemnt en aplicació de protocols
Agendes de caràcter preventiu
Agendes d'absència domiciliària i retorn
Suspensió temporal del servei
Agendes d'absència domiciliària
Agendes de retorn previst o de finalització d'absència
Perfils de persona usuària als quals poden anar adreçades les agendes.
La realització d'agendes.
Protocol d'una agenda
Dificultats en la realització d'agendes
Problemes en la comunicació
Deterioració cognitiva de la persona usuària
Fallades en el funcionament de l'eqip
Absències domiciliàries no comunicades
Persones usuàries no localitzables
Saturació de l'activitat del centre d'atenció
Ajornament o cancel·lació d'agendes
Ajornament d'agendes
Cancel·lació d'agendes
Gestió de la informació i elaboració d'informes.
Elaboració d'informes
Elaboració de fulls d'incidència
Elaboració de comunitats d'avaria