Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Marketing mix, 4p és 7p - Coggle Diagram

- - - - a szó legelső használata
        
        Michigani Egyetemen egy professzor használta legelőször 1960-ban
        
        a 4p és a marketing mix kifejezést együtt
- - - - megfogható tárgyak
      - megfoghatatlan termékek
      - amivel foglalkoznia kell egy vállalatnak a termék kapcsán:
        
        dizájn és jellemzők
        
        termékút vagy különböző szolgáltatáscsomagok
        
        technológia
        
        tartozékok
        
        garancia és szavatosság
        
        termékéletciklus
        
        csomagolás és címkézés
  - - - amit át kell gondolnia a vállalatnak
        
        Árstratégia
        
        A teljes termékportfólió relatív árai
        
        Az értékesítők, viszonteladók jutaléka
        
        Kedvezmények és akciók
        
        Fizetési feltételek és lehetőségek
  - - - részelemei
        
        Választék
        
        Logisztika, szállítmányozás és tárolás
        
        Értékesítők kiválasztása és feltételei
        
        Franchise értékesítés
        
        Stratégia: tömeges és egyszerű elérése legyen a terméknek, vagy exkluzív és nehezen elérhető
        
        "prémium termékek esetében gyakran szándékosan nehezítik meg a hozzáférést, hiszen egy limitáltan gyártott sportkocsi sokkal értékesebb, mintha tömegcikké válna"
  - - - reklámozás
      - PR tevékenység
      - direkt marketing
      - értékesítési promóciók
- - - - Toborzás, betanítás és továbbképzés
      - Egyenruha, öltözködési és megjelenési előírások, elvárások
      - Kommunikációs panelek, szövegek
      - Várakozás, sorban állás kezelése
      - Panaszkezelés
      - Alkalmazottakkal szemben támasztott elvárások, melyek gyakran kiterjednek a magánélet meghatározott részeire is ma már
  - - - ahol a vásárlók kiszolgálása történik
        
        Beletartozik a berendezés és az épített vagy természetes környezet egyaránt
        
        Felszerelések
        
        Grafikai és kreatív megjelenés
        
        Szimbólumok
        
        Dizájn, berendezés
        
        Hanghatások, hőmérséklet
        
        Kommunikációs és tájékoztató elemek
  - - - Folyamatábrák
      - Standardizált tevékenységek, munkafolyamatok
      - A rendszerben rejtett hibák, események feltérképezése, amelyek hátráltatják a vásárlói igények teljesítését
      - Állandó teljesítményelemzés
      - KPI mérése (key performance indicators)
      - Kézikönyvek és egyéb segédanyagok készítése
- - - - product
        
        comsumer wants and needs
      - price
        
        cost
      - promotion
        
        communication
      - place
        
        Convenience