Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
PRODAJNA SILA - Coggle Diagram
PRODAJNA SILA
Pojam prodajne sile kao ljudskog kapitala
prodajna sila
-obuhvaća cjelokupno prodajno osoblje poslovne organizacije
partnerstvo s kupcima
-izgradnja i održavanje dugoroččnih odnosa s kupcima
vrijednost za kupca
-stvara se otkrivanjem potreba i rješenja za kupca,izgradnjom kvalitetnog odnosai pružanja kvalitetnih usluga nakon kupnje
Upravljanje sobom i drugima
upravljanje vremenom
upravljanje područjem
upravljanje zapisom
upravljanje stresom
-sposobnosti i vještine biranja tehnika za smanjenje stresa
-oblikovanje kalendara za planiranje,troškova te uspješnosti prodaje
-uspješno svladavanje širine prodajnog područja i broja kupaca na njemu
-upravljanje informacijama te postizanje životne ravnoteže
elektronička pošta
-sustav za prijenos pisanih poruka s pomoću računala
Upravljanje prodajnim timom
upravljanje prodajom
-proces planiranja,provođenja i nadziranja funkcija osobne prodaje
strukturiranost
definira vlastite obveze i obveze prodajnog osoblja
obzirnost
situacijsko vođenje
mentorstvo
Pronalaženje i odabir zaposlenika u prodaji
opis posla
izvori privlačenja i pronalaženja
odabir kandidata
oglašavanje, testiranje , intervju i zapošljavanje
zapošljavanje
prodajno područje
Prodajno osposobljavanje i motivacija u prodaji
prodajno osposobljavanje
provizija
bonus
motivacija
vanjska motivacija
financijski sustav nagrađivanja
nefinancijski sustav nagrađivanja
mogućnosti osobnog razvoja,odavanje priznanja za postignuća u prodaji
fiksna plaća,provizija i kombinacija fiksne plaće i provizije
Procjena produktivnosti zaposlenika
produktivnost
-pokazatelj ostvarenog učinka prodaje u obliku kvanititativnih i kvalitativnih pokazatelja
kvantitativni pokazatelji
ostvareni učinci,uloženi napor,mješoviti kriteriji
kvalitativni pokazatelji
ocjena prodajnih vještina,kvaliteta odnosa s kupcima,upravljanje vremenom i područjem
Prodajne vještine zaposlenika
prodajne vještine
elementi suvremenog prodajnog pristupa
uređivanje potreba i traženje kupaca
planiranje uspostavljanja kontakta s kupcem
prodajno predstavljanje
zaključivanje prodaje
prodajno usluživanje
Radna mjesta u suvremenoj prodaji
zaprimatelj narudžbi
unutrašnji zaprimatelji
dostavljači
vanjski zaprimatelji
poticatelj potražnje
unapređivači prodaje
priskrbitelj posla
prodajni inženjer
terenski prodavač
Ostvarenje karijere u prodaji
menadžer za ključne kupce
-upravlja prodajom proizvoda te timom zaduženim za ključne kupce
prodajni menadžer
marketinški menadže
r
-upravlja poslovima unutar marketinškog odjela kao menadžer kategorije proizvoda
predsjednik uprave
-upravlja cjelokupnim poslovanjem