Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
HƯỚNG DẪN LẬP HỒ SƠ BẢO HÀNH - Coggle Diagram
HƯỚNG DẪN LẬP HỒ SƠ BẢO HÀNH
Nguyên nhân bổ sung/ chỉnh sửa hồ sơ
Ghi sai mã phụ tùng
Hướng dẫn tra cứu mã phụ tùng cơ bản sử dụng hệ thống K-PAD online
BCKT thiếu thông tin
Những thông tin cần thiết để đánh giá bảo hành
Điều kiện hoạt động của máy
KTV đã kiểm tra những gì
Mô tả hư hỏng: Mô tả hiện tượng hư hỏng mà khách hàng phản ánh
Một số Ví dụ mẫu
Có hình ảnh/ thông tin nhưng không ghi vào báo cáo
Lệch thông tin giữa BCKT và YCBH
Yêu cầu người làm báo cáo phải kiểm tra kỹ
Thiếu hình ảnh/ hình ảnh không rõ ràng
Hướng dẫn chụp ảnh/ quay video
Hướng dẫn chụp ảnh (đã làm)
Hướng dẫn quay video (đã làm)
Thiếu các chứng từ liên quan
Phiếu kiểm tra miễn phí định kỳ
Phiếu bảo dưỡng/ cung cấp dịch vụ chính hãng
Ghi sai thông tin trong YCBH và BCKT
Hướng dẫn lại form mẫu YCBH
Hướng dẫn lại form mẫu BCKT