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Définitions - Coggle Diagram
Définitions
Méthode PUSH
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De manière directe et automatique, l'information qu'il a programmée en fonction de critères qu'il a choisis : par exemple une question soumise à un service de signalement rapide de l'information (alerte).
LES AVANTAGES
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permet l’atteinte d’une large cible, sans se limiter à une liste définie
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LES INCONVENIENTS
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coûts élevés (Adwords, campagne publicitaire, salons…)
effet d’accoutumance du consommateur aux publicités menant à une perte considérable voire totale d’efficacité
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Méthode pull
Définition
Représente la méthode classique d'utilisation de l'Internet : l'utilisateur se rend directement et régulièrement sur Internet pour en «tirer» les informations les plus récentes dans un domaine particulier.
Les avantages
- Information recueillie plus pertinente
La méthode Pull permet au chercheur de sélectionner lui-même l’information. L’information recueillie est donc plus pertinente et le chercheur ne risque pas d’être noyé sous un flot d’information trop volumineux.
- Aucun abonnement requis
Cette méthode représente une excellente alternative de veille pour les bases de données qui n’offrent pas de service de signalement rapide. La méthode Pull permet donc d’effectuer de la veille auprès d’autres sources que celles utilisées avec la méthode Push.
Les limites
- Nécessite plus de temps
Le chercheur doit se rendre sur les sites Web et relancer manuellement la recherche. Cette méthode nécessite donc beaucoup plus de temps et d’efforts que la méthode Push.
- Risque de veille irrégulière
Comme la méthode Pull n’utilise pas un service de signalement rapide, le chercheur doit être assidu dans sa recherche. Il doit relancer sa recherche régulièrement s’il désire effectuer une veille documentaire efficace et représentative des développements dans son domaine.
VEILLE PASSIVE
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la veille passive permettra de détecter des « signaux faibles », c’est à dire d’alerter les managers sur l’évolution des marchés
VEILLE ACTIVE
la veille active n’est pas un « vagabondage sur tous les terrains » mais une action précise et ciblée. L’entreprise sait alors clairement ce qu’elle cherche. Elle fixe ses objectifs de collecte. Elle formalise un plan de recherche. Elle pointe des sources formelles (rapports, documents, sites Internet…) et des sources informelles (entretiens, rencontres, échanges…).
la veille active permettra de nourrir le cycle de l’information et d’alimenter la gestion de projets
VEILLE RADAR
Couvre un large spectre et vise la surveillance d'un thème, la veille se fait sur de nombreuses sources au travers de requêtes, d’alertes, pour en repérer les tendances
2ème étape de la veille « radar » : le traitement et l’analyse Travail minutieux pour analyser les données, recouper les informations et valider les sources pertinentes à conserver. Ces dernières pourront alimenter ensuite la veille « cible ».
L’objectif numéro 1 est en premier lieu de définir des mots-clés sur le sujet de recherche qui permettront de faire émerger tous types d’information, provenant de tous types de source. En résumé, le radar va balayer un environnement très large sur le web.
VEILLE CIBLE
une « veille cible » : qui privilégie la surveillance de sources spécifiques (revues du domaine, sites officiels
L’étape numéro 1 de la veille cible est de définir les sujets à surveiller et identifier les sources pertinentes pour ce type d’information. Les sources sont en fait déjà connues du veilleur. Il peut s’agir de sites d’actualités, de comptes sociaux pertinents, de blogs d’experts ou autres sources en lien avec le sujet de recherche initial.
Pour cette surveillance ciblée, de simples abonnements à des flux RSS peuvent suffir.
On pourrait dire que la veille cible est la manière traditionnelle de faire. Après l’indispensable définition des thèmes à surveiller, il s’agira de repérer des sources, d’en évaluer la pertinence par rapport au besoin en information, puis de les mettre sous surveillance.
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la page d’actualités d’un site corporate (un concurrent, un fournisseur,…)
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